标题:
血拼看到“先登后刷”就灭火 信用卡促刷为啥这么麻烦?
内文:
你登录了吗?各大银行每次推出信用卡促刷活动时,不用怀疑
,大部分活动都要求卡友“先登录”。为什么刷卡活动要登录?银
行说,登录可让银行掌握消费者参与意愿、控管成本,并提高卡友
刷卡意愿。至于先登后刷或先刷后登,则跟活动期间长或短有关。
另外,时至今日,卡友已可透过官网、电话、手机APP等三管道登录
,还有银行提供“一键全选”的登录模式。
虽然有人嫌麻烦,但身为持卡人的你、我,一定干过登录这件
事,举凡参加银行推出的消费满额回馈或登录拿刷卡金,统统都要
登录。登录手续较简单的银行,只要求卡友填身分证字号及出生年
月日就能搞定,有些银行登录系统则会要求填写卡号、消费日期及
签单资料。
3个原因,信用卡刷卡活动总是要登录
不管是银行自行推出的刷卡活动,或与各行销通路(百货、电
影院、量贩、网购)配合的回馈,很多都要登录,为什么?
国泰世华银行说,银行提供刷卡回馈会采登录机制,主要考量
是“确认消费者参与意愿”。台新银行则表示,信用卡刷卡活动,
若要求登录,更能刺激客户集中消费,因为有意愿的客户会来登录
且集中消费,活动结束后,银行多会发现,登录客群的消费金额明
显高于未登录客群。
兆丰银行说出第3个理由,就是要求卡友登录,能让银行更确
切掌握参加人数,可以控管成本。
先登后刷、先刷后登 有差吗?
有些促刷活动要求一定要先登录,才能拿到刷卡回馈,但有些
活动,是刷达门槛再登录,台新银行解释其中差别。
台新表示,刷卡回馈活动期间较长的、例如为期1个月、3个月
甚至半年,多半会在活动一开始,就要求卡友先登录,此举是为达
到集中消费效果;活动期间若较短,只有1、2周或3、5天,卡友可
自行判断目前消费状况能否达标,例如3天内能否刷到5笔或刷满1
万元,如果预期自己可达标,就会赶快刷到目标,但若自忖不会达
标,应就无心参与,此时银行多会设计成“活动结束后再登录”。
至于先登录后消费较佳,还或先消费后登录较省事。国泰世华
说,两者各有优缺点,以“先登后刷”来说,卡友经由先登录确认
,可取得活动参与资格,活动期间内完成刷卡门槛就有回馈,对卡
友较有保障。如果是“先刷后登”,国泰世华表示,卡友需先消费
达活动刷卡门槛才能登录,但登录时,有可能因为活动采“限量名
额”而无法获得回馈,此时反而容易造成后续客诉及卡友退刷情况。
但也有银行力挺“先刷后登”。兆丰银行表示,“先登后刷”
,可能有些不是真能刷到门槛者,会因为先登录,占去了名额,兆
丰银行的活动,会以“先刷卡再登录”原则,让真正想参加活动者
,既刷卡也拿到回馈,权益才不会受损。
登录时注意剩余名额
对想参加促刷活动的卡友来说,要登录不打紧,就怕银行提供
的优惠名额已经所剩无几,但额满都不讲,可能才会引发民怨。
包括台新、国泰世华及兆丰3家发卡银行的登录机制,都能揭
露“名额”还有多少,不用担心登录额满问题。国泰世华说,国泰
世华会在卡友登录时,告知客户“登录序号”,只要登录名额一满
,就立即在活动网站上告知,此时客户也无法再登录。
兆丰银行采取“先刷后登”,登录系统已做到可显示“剩余数
量”,让卡友一目了然剩余名额还有多少。台新银行表示,该行“
卡得利(CARDailyAPP)”活动登录专区,即可查询已登录活动的登
录排序,但实际回馈顺序,会依照登录及卡友消费总额排序来进行
相关作业。
官网、电话、APP三管齐下登录 还可一键全选
国泰世华表示,目前卡友除可在官网活动网页、登录网页做登
录之外,还可透过电话语音及国泰优惠APP完成登录作业。台新银
行也表示,卡友可透过台新卡得利APP或电话进线客服登录,兆丰
银行也采官网及电话登录。
也有卡友在网上力推“一键全选”,包括玉山银、凯基金、台
北富邦银行都采“一键全选”登录作业,即在官网上列出所有活动
,卡友先填妥身分证字号等基本资料,再选择自己要参加的刷卡回
馈活动,在该活动栏“打勾”送出,一键可选“多个”活动,也相
当方便。
来源:
2018-06-12 09:00联合报 记者孙中英/台北报导
https://www.udn.com/news/story/7239/3193350