事情是这样的
我在5/21透过自然人凭证在花旗官网申办了一张寰旅卡,在5/23官网查询已核准。
于是在5/24线上又再申请了一张超级红利,当下查询进度居然是光速核卡,当下有疑但也
没多想,之后收到寰旅卡片后,久久未收到超级红利卡,于是在5/31进线询问,结果客服
表示查不到我申请的纪录,我请他上申请进度看,他说是因为5/24的申请资料有缺,过了
补件时限后,就会取消进件,要我重新申请
于是我5/31又线上申请一次,信箱、短信都有收到讯息,想说没问题了,(一直说我缺件
要补资料,但线上补件又说我无需补件)于是隔天6/1进线询问,客服表示没收到申请资
料,可能是申办业务那边还没处理到,要我过几天再打......
隔天6/1我又打去问,结果客服说了一堆,大概就是他也不清楚怎么会这样,他会请业务
查询之后再回电我
然后6/4我又打去问......结果又是没有我申请的资料请我重新申请......我只好再重新申办
一次,想说隔几天再打去
6/7再次打去询问......又说没资料......我都有收到信件跟短信怎么会没有?
最后是客服直接帮我转业务协助我申办的......
大概就是线上填资料,写客服的代码、由他负责处理,印出回传签名.........
终于,今天有申请进件成功了吧?
问客服:为什么官网一直停在5/24已核准
客服表示,可能是我申办寰旅后还没有申请下来又马上申请第二张卡,然后系统显示就出
问题(卡在以为我是新户但其实以变旧户),然后他说他们这几天进件也有些问题(我不
是个案?)
反正我现在进度依旧卡在5/24那天...
现在只能默默等通知短信了
5/24、5/31、6/4、6/7 四次进件......办卡好累,我只是想办信用卡当个恋家缴水电煤
罢了QQ