楼主:
lhypuc (lhypu)
2018-06-05 22:38:16本身持有e秒刷钛金卡+兆丰数位帐户(且设定本行自动扣缴)
5月份帐单&本行帐户自动扣缴信用卡款出现了一个有趣的状况
(下述日期及金额不完全精确,差距不大亦不影响结果)
-5/12 结帐日:帐单应缴款5000
过几天5/19新增消费5500,但因故取消订单
-5/17 消费10000
-5/19 消费5500
-5/21 刷退5500
-5/27 扣款日:查看兆丰数位帐户,发现系统未扣5月份帐款5000元
因怕自动扣缴出现问题导致未缴款,第一时间赶快致电客服
客服的回答是:因为5/21那笔刷退金额>=帐单应缴总金额
系统判定无须扣款,5月份原本应缴的5000元帐款顺延至下期出帐
当下觉得有点讶异,根据和其他银行往来的经验
结帐日前的消费,若在扣缴日前刷退入帐
都需要主动致电银行要求扣除刷退后,重新设定扣缴金额
更别说结帐日后一刷一退的交易...
转客服主管也只表示,过去持卡人反应刷退要再来电改扣缴金额麻烦
因此系统不会去判断5/21刷退5500是刷退或是持卡人自行缴款
变成5月份帐单并入6月份再缴
我便接下去问,若6/12结帐日后,又刷了一笔比6月份帐单应缴总额多的款项
在扣缴日前刷退,到了6/27扣款日,系统又判定刷退or自行缴款>=应缴总金额而不扣款?
客服主管也只说应该是如此,这是帐务单位的逻辑他们也没办法
因从没看过如此善心可透过帐务逻辑,长期不需缴款的银行(6、7月...再继续一刷一退)
上周反应给金管会民意信箱
今天兆丰的帐务单位打来回应,回答完全是鬼打墙,觉得这不是问题
我还特地再次询问上述的例子,帐务也说对,这样6/27就不会扣款
我再追问下去说这样是否永远不用缴款?对方讲话就开始打结,
又称说只会递延两期帐款,但再追问细节他就答不上来了...
再次致电客服询问6月份帐单的可能会看到哪些明细,假设再有一刷一退
得到的结论是6/27又会不用缴钱
到上面我就放弃了
打去金管会银行局,处理人员也觉得这是银行内部事务他们无法干涉
有趣的小结论就是:需要长期借款的人请找兆丰,结帐日后购物网站一刷一退
只要都在扣缴日前入帐,金额大于应缴总额,即可延后至次月帐单付款,再一直下去即可
记得控制未清偿款项在额度的1/2以下,方便一刷一退
虽然这对每期正常缴款的人完全无用就是
刷卡消费后,缴款是义务
但兆丰客服跟帐务给人的感觉他们不缺钱
还是因为之前在国外被裁罚习惯了无感?
金管会则说这是银行内部事务他们不干涉
这边无意鼓励大家刷卡后不付钱
拖久了还是会爆掉变卡债
但实在对这家银行的帐务逻辑很无言
(大概会有人说我很无聊,不扣钱也有意见XD,但是帐单出了又不扣,对帐时有点困扰)
另外跟客服主管有讨论也发现一个会影响现金回馈的bug
若因结帐日后一刷一退导致自动扣缴未扣
下期帐单中,本行帐户自动扣款加码0.5%的回馈就会被吃掉
客服主管也很无奈的说现有帐务逻辑就是这样,遇到需要持卡人主动反应再手动调整
以上提供大家参考&注意回馈可能被吃掉
作者:
twofoot (哎呀呀呀呀)
2018-06-05 22:40:00额度很重要,再说又不是不用付,最后还是得掏钱啊!
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2018-06-05 22:44:00其实这篇可以M 专业深度文 观念正确 天下没有白刷的卡XD
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2018-06-05 22:45:00题外话, 017想冲高新户数, 可以先改一下网页吗拜托...
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2018-06-05 22:46:00然后再离题推一下e秒刷(万事通), 最佳旅游好伙伴~
作者:
Raidinfo (Rin KaKi)
2018-06-05 22:47:00这问题我也遇到,好奇联征上的金额会示帐单金额还是缴款金额还有如果自动分期刷退,一样分期+回去。只列第一期 后面就不会再列
作者:
LabaK (唬烂伯)
2018-06-05 23:24:00这样也只有第一笔不用付钱而已吧?
作者:
dil79975 (酱汁呢(′・ω・)*)
2018-06-05 23:26:00这样就是你可以长借1/2额度的周转金 都不用利息
作者:
s84252 (小蓝)
2018-06-06 00:08:00我也曾遇过刷退高于缴款金额而未扣款,但检查过回馈金0.5%没有被吃掉哦