抱怨文请慎入，手机排版伤眼抱歉
事情是这样的，小妹在台新有两张信用卡
一张是agogo悠游卡，另一张是agogo icash卡（当时有申办到led灯功能）
因为icash信用卡平时就只有到7-11消费会使用，没有留意到卡上英文名字有错误，本来是IH,误植为OH
但悠游卡是正确的拼音
3/30去电客服人员确认
客服A:可为你寄发新卡，卡号不会异动，旧卡仍可使用的有效期限，若新卡开卡旧卡会自动失效
（本来觉得可以发新卡，但想到led版面的问题就主动询问客服）
我：当时办卡信用卡的led功能是否有影响？
客服A:目前厂商无制作这种版面的卡了，故寄出的新卡不会有led功能
我：那我不要发新卡了，既然不影响我国内消费，我维持旧卡使用即可
客服A:但我已经将您的名字更正了耶...
我：请问现在怎么处理呢？因为我真的很喜欢led的设计
客服A:请您收到卡片后不要开卡，旧卡还是可以正常使用到有效期限
原本以为这件事就这样结束了，但是过了两天后联名卡的icash功能无法使用
4/3我再次去电客服确认
客服B:我也不知道你的icash为什么无法使用
我：您这里没办法确认信用卡补发，icash是否就无法使用吗？
客服B:还是我给你icash电话，你打去确认看看
到这里我真的生气了，这位客服像是踢皮球一样，很不情愿帮我处理，电话当中不断叹气、发出啧啧声
我只要讲到前通客服A跟我说明的状况，他就会带一段话术：这是前通客服帮你处理的状况，我请他回电给你，最后我要了他的分机代号，他才主动表示要帮我询问icash公司再回电
最后处理结果，客服B回电告知
信用卡重发联名卡功能会一并停止，即使旧卡仍可正常授权使用，虽反应前通客服A处理方式不妥，也未尽到提醒，但客服B表示因厂商无出产led版面，没办法处理我的诉求，非常抱歉
最后还是接受发新卡，所以上来抱怨一下
呜呜呜呜
回应推文
期望客服B怎么处理？
1.难道电话进线第一时间，客服会不知道重发作业会导致icash无法使用吗？已经清楚阐述我重发卡的状况，他却直接要我找icash确认，有点脱裤子放屁
2.后来客服B问清楚，回电告知因补发，icash才会注销无法使用，代表这个是客服本身就要清楚的专业知识吧？如果连客服都不清楚，像我这种刚出社会、没什么用卡经验的笨蛋，怎么会了解这些规则，只能自认倒霉==
3.线上再怎么不专业，也要确认好再回答吧？一句’我不知道‘让人感受很不好，但我也只是纯抱怨他们080的服务品质，我还是会使用台新的信用卡
4.080表示悠游卡补发才有led版面哦
5.我已经接受新卡了，只是觉得有点倒楣....
当初也不是我把英文名字写错，是公司误植
早知道不要鸡婆打电话去告知，也不会有人发现名字拼错