[心得] 渣打现金回馈御玺卡 核卡

楼主: newkoida (男人真可恶)   2018-04-02 23:04:20
【职业】小小会计专员
【年龄】30
【现职年资】3年4个月
【财力证明】先提供105年报税证明文件,
被打枪后改提供106年扣缴凭单
【年收入】700K
【申请卡别】渣打现金回馈御玺卡
【已持有卡片及信用额度】
中国信托line pay 270K
中国信托秀泰联名卡 270K (共用额度)
台新黑狗卡 150K
玉山JCB晶致悠游卡 150K
玉山幸运PLUS钛金卡 150K (共用额度)
一银一卡通联名卡 100K
元大银行乐享晶致卡 80K
兆丰e秒刷 120K
富邦数位生活卡 100K
新光悠游联名晶致卡 110K
【有无贷款】无
【核卡额度】170K
【申办过程】
*以下会有很气愤的抱怨文,文长勿见怪。
2/19 线上申请并上传资料完成
2/21 接到专员来电告知资料齐全,会帮我排队送审,
且告知因为案件量大,可能要等3~4周,
表达没问题后,该专员请我以后若有问题请直接拨打她的专线询问即可。
2/26 收到未能核卡的短信
PTT卡板爬文得知有不少人都收到该短信,但最后还是核卡了,
所以并未打电话询问专员。
3/1 因为心里觉得还是怪怪的,于是打电话给该专员询问进度,
我一开始只有说想询问进度,该专员说,
不会那么快,都还在审核中,当初有告知要3~4周。
我说可是我有收到未能核卡的短信,该专员查询完后回复我,
说是我当初在线上填写资料时的身份证换发日期有写错,
已帮我改正并重新送件了,目前资料是无误的,
如果后续审核单位还有问题的话,会由侦审单位跟我联络。
当时我人在公共汽车上,听她这么说就只能傻傻的说好,
但是当初我申请的文件有影印下来留存一份,
我回家确认之后,确定我的换证日期并没有填写错误。
其他也找不到有错误的地方。
但是因为该专员已经跟我说有帮我重新送件了,
我也没有再打电话过去询问究竟是哪里错。
3/12 由于一直无消无息,后来卡板爬文,
有板友说打渣打的语音线上查询进度如果是驳回,就是未能核卡。
试着打了之后,我的语音回复是驳回。
(当时内心真的是登愣!!!)
因为该专员电话一直无人接听,
所以这次试着找渣打银行的线上客服询问,
这个客服说,我的信用卡申请的确是未能核卡,
他看不到我的驳回原因是什么,建议我还是找我的专员询问。
我告知该客服,我的资料之前专员有说因为有填写错误,
请问会是这个原因才被驳回吗? 但是该专员说有重新送件了耶。
该客服说,他看不到我有重新送件的纪录,他看到的就是没有核卡。
可能我的那位专员有她自己的申请进度,他并不是我的专员,所以他看不到。
他会再请我的专员联络我。
3/13 我的专员回电给我,告知现在都还在审核中呦,
我语音查询驳回,是因为之前说的,因为我的资料填写错误,
系统直接拒绝核卡的关系,但是她已经帮我重新送件了,所以没问题。
我再次询问,如果有任何需要补件的资料,真的会跟我联络吗?
该专员说,目前看资料都是齐全的没有问题。
如果资料有问题或是需要补件,后续会由侦审单位跟我联络。
约莫过了十分钟,
该专员又来电告知,因为我的财力证明是用105年的报税文件,
105年9月的时候我公司集团投保单位有调动,由A公司转换到B公司。
(同集团,同负责人,不同公司名称)
他们只认我在最新的这间公司的所得,
而我105年B公司的所得只有约200K,
可能不会核卡,问我要不要再补其他的所得证明文件。
即使我告知我并没有换工作,是同一个职位,该专员说还是没办法。
(但其他银行我也是用同一份文件去办卡或调额的,从来没有问题)
该专员请我提供3个月薪转存簿,
因为我簿子蛮久没刷了,
我问网银截图可以吗?专员说可以,但上面要明确写有薪资两个字,
结果我们公司的薪转户,不知道是字数不够还是什么原因,
上面只有写公司名称。
其实这时候我真的有点想放弃不想办了。
3/19 突然想到我有106年的扣缴凭单,立刻EMAIL给该专员,
专员回电说已经收到了,
我再问如果后续还有问题,真的会来电告知吗?
(因为前两次都是我去电之后,才跟我说其实文件有问题)
该专员还是回复,目前是没有问题的呦,
她只是帮我送件的单位,后续侦审端如果有问题,会由侦审端跟我联络 ^.>
(BTW,我补完件之后,拨电话语音查询核卡进度,
由驳回变成审核中了呢)
该专员不是说是因为我的身份证换证日期写错系统才会误判驳回吗?
怎么这样看来,感觉是因为我在B公司的所得不够才会驳回?
3/29 因为4月中赶着出国,打电话再次询问该专员进度。
专员回复,因为我的财力证明是用105年的报税文件,
105年9月的时候我公司集团投保单位有调动,由A公司转换到B公司
他们只认我在最新的这间公司的所得,
而我105年B公司的所得只有约200K…(以下略)
蛤?
蛤?
蛤?
我有没有听错,我是时空回溯了还是怎样,
愣了大概5秒,我冷静告知该专员,
“你10天前就跟我讲一样的话了,我后来补了106年的扣缴凭单,
你还跟我说你收到了。需要我提供电话录音吗?”
该专员解释,“呃…因为我一拿到你的资料就急着帮你送件了,
我身边没有留存你的资料,所以不确定是有补件还是没有补件。”
接着询问我补件的扣缴凭单上的金额是多少,
但我当时人就在公司,根本不想在同事旁边说出我的薪水,
我问她的用意是什么,她说她是想确定我的金额有达到核卡的门槛,
她觉得我补件的资料是不是也没有达到门槛,
(这边我觉得有点虾,如果没有达到门槛,
我上次补件,她来电告知已经收到了的那时候,为什么不直接告知我)
我回复一定有达到后,她说她再查查。
大概过10分钟后,她来电告知,说因为我当初补件的资料不清楚,
她印下来再重新扫描之后变黑了。
WTF!?!?我真的是满头的黑人问号。
我给的扣凭就是公司给的pdf电子档,直接转寄给她,我觉得清楚到不行。
总之她请我再重寄一次,我质疑说,我就只有那个档,
重寄也是同一个档啊?
该专员说,可以印下来,然后用拍照的。
(蛤?WHY?拍照会比PDF电子档清楚吗?)
反正她这样说,我就是照做,用拍照的再次EMAIL给她,
再次询问她,这样真的OK了吗?有清楚了吗?
她说,她不能保证,因为她还要帮我重新裁切修图,
再打印下来,再扫描。
她会帮我送件,但是如果有问题,后续侦审端会再跟我联络呦 >。^
这时候我真的爆气到不行,
我说我2/19就线上申办了,你每次都跟我说没问题没问题,侦审端会跟我联络,
我从来没接到侦审端的电话,反倒是我每次打电话给你,你说再查查
10分钟后就接到回电说,因为OOXX的问题,所以XXOO。
到底是侦审端有问题还是谁有问题。
我看我的朋友3月初办的都核卡了,如果渣打不想核卡给我就不要核卡,
我不办了!!!
4/2 收到卡片了
囉哩囉嗦的就打了这么长,
我之前真的是气到脑筋打结,
第一次办卡办得这么生气,每次有问题都心想,老娘不办了,
但还是乖乖补件了。
在卡板潜水这么久,这也是我第一次分享核卡,
终于核卡还是挺开心的。
作者: leooelleooel (Yoyo)   2018-04-02 23:06:00
渣打真的很会拖
作者: gbear (理细欠林杯嘎理撤腻!)   2018-04-02 23:07:00
我女友办没照会,寄打枪短信,后来3周卡片突然寄来渣打不要打电话去客服,用文字的比较快,不然客服我打三次三次都要我留电话,结果没有一次打来
作者: dslite (呼呼)   2018-04-02 23:18:00
我2/17办 3/23才收到 还以为收入填6M会快一点
作者: t16749 (Chen)   2018-04-02 23:57:00
渣打我也是2月初送件到3月底语音查询才知道驳回,也懒得再去询问,也刚好汇丰御玺卡有过啦
作者: wen2233 ( ̄///▽/// ̄)   2018-04-03 01:30:00
我3/15线上申请,3/28收到卡片。我是新户,照会电话没接接到就核卡了
作者: marcelin (达西)   2018-04-03 07:32:00
可以客诉吗?真的满鸟的
作者: winter9095 (靖)   2018-04-03 09:29:00
我的情况跟你有点类似 但没拖这么久 业务也是说要我补资料 明明我早就给他==他还跟我说有吗?
作者: gryffandor ( )   2018-04-03 14:31:00
承办专员完全影响申办速度

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com