标题:
网友最爱的信用卡排名揭晓!回馈让人看了好想马上办
内文:
不管是去看电影还是去逛百货公司,最常见的就是遇到银行驻
点人员在一旁问你要不要办信用卡,打着免年费、平日看电影
打折优惠等多样好康,无不希望你帮他办卡冲一下业绩,然而
台湾金融机构发行的信用卡超过两百多种,每张卡所拥有的优
惠或是现金回馈又都不相同,常常让消费者眼花撩乱,搞不懂
哪张卡才最适合自己申办。
究竟在这上百张的信用卡当中哪张才是网友最爱的神卡?网络
温度计特别透过《KEYPO大数据关键引擎》分析网友在脸书社群
、讨论区等网络上的每一笔资料,以网络声量加计网络好评影
响力来做排名,依照信用卡的优惠类型区分为交通类、旅游类
、生活娱乐类、现金回馈类,以及发卡量超过百万张的百万卡
等五大面相,分门别类调查这些信用卡在网络上各自的表现,
现在,一起来看看网友讨论度最高且好评度最佳的信用卡是哪
一张吧!
百万信用卡
首先,先来看看台湾发卡量超过百万张的信用卡有哪几张,虽
然目前市面上有超过两百种的信用卡,不过依据各银行之发卡
量资料来看,截至2017年底发卡量突破百万张的信用卡(简称
百万卡)仅仅只有五张,分别是国泰COSTCO卡、中信中油卡、
台新新光三越卡、玉山家乐福联名卡及中信LINE PAY卡。
https://imgur.com/9GGdjl7.jpg
其中,国泰世华靠着COSTCO联名卡稳居单卡发卡量冠军宝座,
目前有大约190万张的信用卡发卡量,更随着COSTCO据点持续
扩张而快速增加,威胁中信信用卡龙头的地位。
https://imgur.com/KDM2DYS.jpg
不过虽然国泰世华的COSTCO联名卡发卡量遥遥领先,但是在网
路上的讨论声量却只排的上第三名,网络上讨论最为热烈的反
而是中信LINE PAY联名卡,究竟这张卡有什么厉害之处引起网
友热议呢?原来2016年底推出的中信LINE PAY联名卡,顺利搭
上行动支付快速成长的热潮,光是2017年藉著行动支付及高额
回馈的优惠就让不少消费者买单,发卡量在一年内即冲破百万
,也难怪会成为网络讨论声量最高的百万发卡量信用卡。
https://imgur.com/Vi4IXo1.jpg
这样一张神卡却也曾因为宣布缩减优惠,引发网络上大量的负
面评价,一度面临网络口碑危机。2017年11月网友开始关注
LINE PAY卡2018年权益,负面声量逐渐酝酿,直到12月底中信
正式宣布2018年开始LINE PAY联名卡点数回馈将由3%减为2%,
网络上的负面声量便一发不可收拾的爆发,当时有不少网友愤
怒的扬言要剪卡,让LINE PAY卡正负评比由14.73大幅降至
4.55。事后部分网友认为对比于市面上其它信用卡的优惠来说
,2%其实勉强还可以接受,认为低于2%才真的要剪卡,才惊险
的躲过这一次的剪卡风波,但负面口碑留下的伤害已造成。
https://imgur.com/eqhUeCM.jpg
透过KEYPO大数据关键引擎的“关键字风暴”来探查网友在蒐
集信用卡相关资讯时,最关心的事情是什么,红色表示被提及
次数最多,而越靠近左下角则代表相关程度越高。会发现最热
门的关键字是红色的“最高”、“回馈”,显示消费者最在意
的优惠内容是信用卡的回馈上限,因此拥有高额的回馈上限,
将成为驱动网友起身办卡的主要诱因。另外可以看到不管是高
度相关还是中度相关,都不断频繁出现“周年庆”、“便利商
店”、“点数”这一类别的关键字,也就是说对于特定族群来
说,那些平常喜欢累积便利商店的点数或定期关注百货公司周
年庆优惠讯息的消费者,都已经相当习惯搭配信用卡消费以获
取更多优惠。
现金红利回馈信用卡
尽管消费者最在意的信用卡资讯是有什么优惠这点一直以来都
没变,但是消费者在意的信用卡优惠内容却一直在改变。过去
高油价时期网友最关心加油能享有多少优惠,如今油价自高点
滑落后已经不再是大家最关注的资讯,取而代之的是现在电商
产业快速发展,几乎每个人都有上网购物的习惯,搭配数位帐
户、线上刷卡就能享有高额回馈,网购回馈俨然成为2017年信
用卡重要的讨论话题。
https://imgur.com/prCKDUm.jpg
因此紧接着我们就来看“现金红利回馈”类别的信用卡当中,
网友最关注的信用卡是哪一张。由于许多银行的信用卡发卡量
较少,只能透过高现金回馈吸引消费者讨论进而办卡,其中华
南银行OPENPOINT超级点数联名卡网络声量最高,声量甚至超过
今年讨论热烈的中信LINE PAY卡,可说是近期最火红的一张信
用卡。
https://imgur.com/5VTwfvg.jpg
不只是讨论声量最高,就算看到网络好评影响力的排名,华南
银行OPENPOINT超级点数联名卡也以极高的分数排进第二名,
除此之外华南银行在前五名中站了两个席次。
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请勿转载!】
分析说明:
本研究资料由《KEYPO大数据关键引擎》、
《FANSDO粉丝行为追踪器》提供,统计时间范围为
2017年01月01日至2017年12月31日,共一年。
●研究对象
透过联合信用卡处理中心及各银行公开资料,
2017年约有245款信用卡开放申请(同名称、等级不同视为一款)
●资料来源
每日累积100万笔以上的网络数据库,
其内容涵盖Facebook、YouTube、新闻媒体、讨论区、部落格等网站。
●分析工具
1.《KEYPO大数据关键引擎》:使用断字切词
(Word Segmentation)、语意分析(Semantic Analysis) 、
即时情绪分析(Real-Time Sentiment Analysis)等技术,
汲取网络上相关讨论文章,将文章分为正面、负面、中立三种
情绪,计算网络声量。
2.《FANSDO粉丝行为追踪器》:
分析各大Facebook粉丝专页经营成效,观察贴文回应数(注1)
、互动数(注2)、铁粉率(注3)等关键指标。
●好评影响力计算方法
1.本研究所调查之结果,以网络讨论此主题之声量与
语意情绪来计算排名。
2.另外调查网友论及该主题时的好评影响力:透过
“网络好感度”(注4)、“网络声量”(注5)、“口碑扩散力”
(注6)三指标加权演算,针对主题进行全方位好评影响评估。
*注1 回应数:Facebook按赞与心情数加留言数总和。
*注2 互动数:Facebook按赞与心情数、留言数、分享数总和。
*注3 铁粉率:留言的用户数÷留言或按赞、心情的用户数。
*注4 网络好感度:透过AI人工智能语意剖析,测量网友正负意见之比率。
*注5 网络声量:透过大数据关键引擎搜寻,观测网友意见的讨论总数量。
*注6 口碑扩散力:依据消费者满意度传播理论,加权计算口碑内容的扩散程度。
来源:
2018-02-22 11:45网络温度计 综合报导
https://udn.com/news/story/7239/2993769?from=udn-catelistnews_ch2