手机排版有点乱请见谅。
11/24时线上申请汇丰现金回馈御玺卡。
11/27接到魏姓专员打来表示有看到我线上申请，以后可以找他（接下来说他的代号......
之类的），说明完后表示因汇丰网页申请文件上传资料档案有限（文件不清楚）叫我补附
件给他。
我能理解因为线上申请档案大小有限会不清楚，所以当下也附件回复给这位专员。另一部
分也在信内写说因为下个月中打算出国旅游希望可以用到贵公司卡片，如果可以希望可以
出国前拿到卡片。
接下来等核卡电话询问...
一周过去了...没有任何回应（此时是12/3）。
12/4打了一通电话询问客服进度。客服查询我的身分证资料表示没有我的任何资料，（我
当下 心里有点惊讶，已经一周了连建档都没有？）
所以我请客服可否隔日周一上班日请那位专员联络我呢？
客服表示可以，我也麻烦客服因中午前才能接听电话，再麻烦注明12点前播打，客服回复
可以。
12/5 中午过了，我没有接到电话...
我觉得这位专员的处理态度与作业上不知道哪里可能有问题，所以我不打算再拨给此位专
员，我再联络一次客服，请他帮我转别的承办人员，他表示因为不同部门他无法直接转（
我能理解，也心平气和）客服继续表明要把我的意见先转到他们办卡部再做一步处理，我
：好！麻烦你了。
五分钟后...马上接到魏小姐电话。
魏：x先生请问那时候致电请你给我资料有给了吗？
我：我当天有回复信件给你了！请问都没有收到吗？
魏：你等我一下我马上看信件...
喔！有了有了不好意思那我帮你送件喔！
我：所以上一周你完全没看我的信件吗？
魏：不好意思可能漏了
我：（当下觉得这个专员真的...）
那请问可以赶急件一周左右核给我吗？
魏：好！我12/8给你不然最慢12/11。
一周又过了...
12/11我依然没有任何通知，又在自己拨给魏小姐。
魏：喔！先生我刚好要打给你！
我：（我想...有这么巧？？？）请问我怎么都没有收到任何通知或是核卡电话呢？
魏：对啊！我也觉得奇怪......我赶赶看主管
我：好！没关系！我知道贵公司可能不缺我一张卡没关系，但不管有无核过请问今天晚点
可否给我回复呢？
魏：好的好的。
一天过了两天过了...
今天12/13以经周三了...我觉得有点夸张，再次转分机给此为专员。
我：你好我是xxx先生,请问魏小姐我的卡片进度到哪里了？已经周三了。
魏：喔！有有有我给主管那边再处理了。
我：请问明天是否能拿到卡片呢？
魏：我等等看怎么样回复给你。