先打上客服结论：
如果当期帐单为负值（不论刷退、溢缴、退税、或其他退款），即使有新增网络消费，
本期以及下期皆无法享有2.5%现金回馈。
我的案例：
上期这张卡网络刷了七万块，后来因为行程更改，所以退刷了两万多元。
本期帐单原本也有新增网络消费一万多元，但加上退款，所以总消费金额为负值，华南在
本期帐单上要求收回上期250元的回馈。 WTF……看到这完全傻眼。
打给客服询问，第一个客服理解力不太好，一直说刷退当然要扣掉回馈……不过我没刷退
的部份也早超过五万元！！！
后来他询问后，给的回复是：
“如果当期帐单为负值（不论刷退、溢缴、退税、或其他退款）
上期以及下期皆无法享有2.5%现金回馈。”
所以，我需把溢缴金全刷完或是退回帐户，才能开始有回馈。
然后说此条款在注意事项第八条
https://i.imgur.com/oPNsBXe.jpg
另一神奇的地方是，客服表示回馈金以总出帐金额来判断（这条款也没看到），只看到以
每笔无条件舍去来计算回馈金……
有高手看得出注意事项有他们想表达的意思吗？
心得：
以前华南旅钻，现金回馈卡也用了一阵子，都没什么问题。
现在感觉华南客服品质变差了，一直睁眼说瞎话，让我来来回回打了好几次……
活动也多了一些附加条款，很不干脆……

华南不意外

很正常啊 除非在把那刷退金额补上 被要回很合理...

这蛮不正常的…等于被要回2倍我还是刷兆丰好了

富邦刷网络 1.5W/月安定XD

网刷目前e秒刷+KOKO COMBO已经绰绰有余

请问原po是哪张卡？谢谢

网购2.5% 不是华南icash系列吗？

看一下两年前的帐单,2.5%没有因网络刷退而收回,而是在下期扣红利点数,而且下期2.5%也是以新增网络消费计算,没有多扣可能规定有改吧？不过我的没有因刷退变成负值

还好没刷退过，等后续

我刷退过，就扣除刷退金额的%数啊…觉得还好

对系统来说~这是两笔交易~+7万跟-2万没人会去判定你这2万是7万的其中2万好吗所以系统就是你有-2万的数位交易~除非你本期刷到2万网络消费冲抵掉~不然就会扣2.5%*1万

可是上期的回馈上限就是250，为啥退刷不是退刷超过上限的部分

一般来说是这期没有,上期应该还是有

不是要求收回啦，就2万减1万*2.5%就变-250了帐单都是这样算的，所以有刷退一定要记得处理(转出华南帐户之类的)

应该是这样,就是你这期负的部份要倒扣2.5%

对系统来说~上月刷7万网络~给1万*2.5%+6万/25的红利

你这期没到回馈上限(负值也是帐单)都直接用2.5%计算

本月刷退2万网络消费~要扣除1万*2.5%+1万/25的红利没人会知道你这2万是那7万的其中2万~y

如果你这期没新增消费,就得扣个五六百

而且实务上~你购物可以刷7万~退刷别张卡2万的所以突然多一笔2万的负项~也可能是其他消费的刷退只要有卡号~到期日~就可以刷退进去~都可以完成

这算法很正常吧 就是单纯看当期帐单是多少就回馈多少你这期帐单是负一万 自然回馈就变成负的2.5%毕竟你前一期达上限后的刷卡金额本就无2.5%回馈

其实一堆卡有这问题… 特定消费加码回馈又有每月上限刷退几乎都会遇到这问题 ~_~

解释定型化契约应从消费者有利的方式解释

如果都没刷超过上限 好像就不会有问题以后有可能刷退的还是用无上限的刷比较保险

所以是网络超过1万不要刷这张啊

不设定负值要回补的话 就会出现一个漏洞 单数月刷领回餽双数月退刷免回补 等于无成本一直洗回馈