Re: [问题] 花旗 寰旅卡年费

楼主: chch (记得我爱你)   2017-12-11 10:20:32
※ 引述《Arsene (亚森)》之铭言:
: ※ 引述《jaeschen (随心飘移)》之铭言:
: : 刚收到客服通知,来回报下状况吧
: : 我旧的寰旅卡本月帐单收到年费通知,于是线上申办
: : 寰旅卡->寰旅悠游卡
: : 寰旅悠游卡
: : 首年免年费、无新卡礼,续卡礼没特地询问
: : 旧的寰旅卡因为已换卡,所以就没年费问题,有刷的就直接退还
: : 以上就是转卡所有状况
: 我也回报一下刚才问客服的结果.
: 我的case是明年1/26会收年费, 由于不想缴2400才拿2000哩回来,
: 加上想改用具有感应功能的卡, 所以打了客服问寰旅卡转成寰旅悠游卡.
: 客服说如果要拿新户刷卡礼的哩程5000(30天内刷5999并缴年费2400),
: 需要纸本申请转卡才有这优惠.
: 于是请客服把申请书寄过来, 打算一拿到后马上填写好后再寄回去申请转卡.
: 而转卡后旧的寰旅卡会自动失效, 自然不会有年费.
: 另外, 这项优惠只到"今年年底2017/12/31", 要办的人请赶快, 不要忘了!!
我的是帐单已经出帐收年费了
致电客服,电话回复无法减免,
表达要剪卡,客服也没有提供转寰旅悠游卡的活动说明,
后来查到版上的分享,在线上客服即时通询问,是否可以转卡不要缴年费,
客服很坚持目前没有转卡减免年费的优惠
并且说旧卡年费没有缴的话,转卡后还是要缴旧卡的年费
虽然说剪卡没什么大不了,但还是觉得为什么我怎么问都失败....
作者: cka   2017-12-11 10:47:00
我之前问也是坚持说没有转卡 后来就只好剪卡
作者: opteron165 (唉)   2017-12-11 10:48:00
我问客服也说没有 我就说要剪卡 客服就请剪卡专员联络我,剪卡专员就问我要不要转悠游卡,可以选缴年费或不缴年费,缴年费可以再拿一次5000哩
作者: alex1973 (alex1973)   2017-12-11 10:53:00
可能要在出年费前就先转才不会有问题 ? 至少我是这样的,出年费前一个月打进客服直接说要转卡, 客服立刻帮忙处理什么囉嗦都没有
作者: ckw968 (ckw968)   2017-12-11 15:27:00
要在出年费前处理(或还未缴年费前
楼主: chch (记得我爱你)   2017-12-11 15:30:00
看样子应该是已经出帐 或是我不属于需要被挽留的客户@@
作者: cchpo (po)   2017-12-13 03:16:00
我是年费出前一个月打去问转卡,客服说填单就可以了

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com