不知道有没有人跟我遇到一样的问题...
周末申办koko帐户后，周一至银行进行认证，
以为会像台新一样双证件交出后三五分钟就完成，
结果国泰的认证不是像我想的那样...
看正妹行员一直说扫描那个按键反灰不能按，无法完成认证
看她就打电话->做故障排除->失败->打电话...不断重复
经过了快一小时才完成...= =
不过卡片倒是蛮快拿到的，周一认证完后今天就收到卡片了，
由koko的app申请开卡密码，开mail收密码，
然后去国泰的atm开卡，整个流程都蛮顺利的，
希望接下来使用上不会出啥问题

我看到App是写 以后如果要临柜办理相关业务 要先验证 这点跟台新中信的情况一样

临柜也是状况外 要跑现场的要有心理准备

前两天也是自然人验不过，跑去临柜花了1个多小时，连午饭都来不及吃就要上班了…

今天去银行验证，行员也是一直在电话call out说系统有问题,搞了快半小时

我去银行验证，柜台说为何要验证，打电话客服也说不用，问题是APP申请完就跟我说要去验双证件...

我一样情形，在分行柜台看柜员打电话一边操作弄了二小时，我自己只好滑手机。

我是上周五去, 行员都还不清楚怎么用. 还要打到数位银行部文件签签和等待问清楚, 大概花了30分钟

如果是正妹行员我可以等(欸)

刚刚在线上试几次自然人过不了 放弃个人认为如果没有richart那样的等级宁可不用了光是申请就莫名过不了

我帐号还被锁住30天QQ 不能办

我也是相同状况，不会处理，连等叫号，一个多小时才弄好!!

请问有人知道旧户8万点是次月才进来吗？

也是自然人凭证验不过今天跑去分行 过程给我的感觉不像验证比较像开户= =行员一样有扫描问题听她跟koko部门的电话内容说她昨天也遇到同样状况 最后她是用同事电脑扫OK感觉国泰系统很不稳定

觉得他们还没准备好 虽然新卡优惠不错但还是再等等

昨天验证，系统不行，等待约1小时~

又想再抱怨一次#%^*...验证不过跑去银行 要排开户区 只要前面有人 随便都要排一小时以上 想说验证很快...结果开头就说他们那里是作实体开户 我只说网络就叫我来银行你们有问题打电话问...然后搞了一小时...还要主管授权bla总之 准备好时间和毅力 行员还是会成功的！

我也办了2小时，等1小时，验身1小时

怎么这么难办啊天啊

2.5个小时，3个行员在研究，我是第一个去该行办理的

我倒是app开得蛮顺的，或许是原本就有一般帐户的关系。连叫我用自然人凭证也没有，不过第一次临柜时比较麻烦，除了要做印鉴卡外还要填单拍照的[email protected]@

这样听起来去临柜也要等好久，还不一定成功。我在考虑要不要抽空去了、、、

我临柜倒是还算顺利，就是等三个人就要30~40分钟...

国泰开户柜台真的要等蛮久的

几个月以前我开这个户超顺利的，可能真的不能塞太多人......

有一般帐户再加开很顺

去国泰分行认证搞了一小时+1。很昏倒，相较于之前台新认证的速度。建议自己自然人凭证去认证可能好一点

我昨天去也等了半小时

临柜认证20分钟 他们都在边处理边学习的感觉

突然我觉得运气很好...行员很聪明知道要打给数位部门电话

自然人只会卡LOADINGDATA，不然谁想临柜QwQ

奇怪 怎么灾情这么多QQ 我当初自然人验证蛮顺的耶@@

很顺+1

常找我原本也是第一天用不好 隔天用他们的软件做检测动作修正 然好再验证就好了