之前订房跟机票分开订,这次为了省事线上订购机加酒,选了expedia,
订购完成信用卡也通知刷卡成功,想说不错很有效率,没想到是恶梦的开始,
隔天莫名从美国凤凰城越洋来电,告知刷卡信用卡扣款未成功,
希望我能提供其他家信用卡再次扣款(原本刷富邦master),
来电的外国人中文讲得不清不楚,当下以为诈骗懒得理会,
同时上网先查了一下expedia网页,显示机位已订妥不需再次来电确认????
但想想心里还是怪怪的,想说这家资料外泄也太严重...
保险起见,“自行”致电航空公司确认,居然是没有订位成功!
只好致电expedia客服告知此问题,花了快半小时说明,
得到鬼打墙说明信用卡扣款不成功无法开票给航空公司......
只好又“自行”致电富邦信用卡客服确认,当下再次确认刷卡有成功且有授权码后,
再次致电expedia客服,冗长的等待时间总算接通,告知授权码编号后,
客服表示作业时间约48小时!!!! 然后才能确认是否可正常开票...
从头到尾搞的我花半天时间处理,然后只得到客服像机器人一样的回复,
差别应该只有最后的英文署名不同。
为了省事选择机加酒的一定要注意,别为了方便,耽误更多宝贵时间,
一试立刻出问题,了不起的expedia!垃圾一般的服务跟开票效率。