最近遇到的麻烦事想寻求板大们的帮忙。
我在美国的一个电商下订一件衣服，在送出订单后系统出现失败的讯息。
通常如果有成功下订，会很快收到订单通知，在帐号下也可以看到该笔订单，但因为什么
都没有，因此我以为交易失败，就换了一个帐号及另一张信用卡再刷一笔。几分钟后，两
笔来自不同信用卡公司的短信都进来了，我意识到我被圈预授权了。
于是我下订后十八分钟写信给客服表示要取消第一笔订单，因为时差问题，客服在七个小
时后回复我，且告知东西已送到仓库无法取消订单了。
因为我一直没有收到订单通知信，我一直怀疑是否客服将第二单当做第一单回复我了。
因此要求调阅客服第一个帐户下所有订单号，却得到客服回复没有2017年订单，这让我相
信从头只有一笔订单，直到昨天双双收到商家申请款项。
我与电商沟通的结果，他们刻意忽视自己在第一个帐户下也查不到这笔订单的事实，一口
咬定是我自己刷两笔，而他们系统没问题。
同时因为网站上有载明国外订单无法退货，所以我也无法退货处理。
我的案例其实应该算是消费纠纷，但真的是电商的系统有问题，才让我刷了两笔。
请问这种情况还能补救吗?
在第一笔信用卡这边列争议款能成立吗?
谢谢~