支持原PO据理力争
分享九月在美国和SIXT租车发生差不多的状况
在SJC机场租还、还车前也去1mile外的加油站加满
还车时正常
（BTW 保杆在Yosemite上有擦撞、但有保CDW $0 excess 也透过电话claim damage
还车时没有额外的程序）
结果隔两天帐单寄来多了一笔Fuelling $12.94
https://i.imgur.com/d3n8hAT.png
寄信给客服 （请忽略文法错误orz)
https://i.imgur.com/PXl8y82.png
一天后回信，虽然说了一些莫名的话，但最后蛮干脆的退钱
https://i.imgur.com/C7kChXh.png
整体而言SIXT(us)还是不错，价格便宜、原本租Full size升等到GMC Acadia
之前租也升到BMW 3series 但有些服务人员态度比较没耐性
另外跟卡版比较有关的是 刷华南买AA机票退款未入
原因是AA有主动改票、票号不同，导致退款的时候没退回到信用卡（不知退去哪）
打给AA数次未果，就说有退... 打给华南说没收到
后来用争议款的方式处理才有进度
期间华南指派一个专员处理，可以固定联系确认进度，这点算蛮好的
对方收单行有回复时也即时用email FW并讨论该如何回应
https://i.imgur.com/4CeBMUB.png
https://i.imgur.com/oe2D9f1.png
最后在半年之后拿到退款
※ 引述《revetahw (whatever)》之铭言：
: 首先恭喜ptt醒来了，没有ptt的日子好难过XD
: 然后谢谢版上提供我方式解决的人
: 先报告最后结局
: 我们拒绝400美金的申诉，但有写信给金管会询问，是否没有签单银行可以让对方请款?
: 我上官网看合约，合约说租车时签名表示授权他们扣款，但我认为不管是罚自行车损还是未满
: 油，扣款金额应该是当下双方同意且签名，交易才算数，就算你去饭店住房有charge也是需
: 要客户当下签名才能收款
: 金管会及银行公会都有去电元大，元大客服部(之前是风管部联络我们)无法找出法源及条约
: 告诉我扣款的依据，他们表示会再询问国际组织再回复。
: 同时我也重新写信给sixt总部，总部依旧把信转回克罗地亚，他们的回复一样是他们那边
: 记载我们未满油需要罚款。
: 但最后一次cc给总部也顺便告诉他Sixt这么大的公司却不承认员工的作为(顺便把签名笔迹
: 圈起来给他看)，如果当初是满油你的员工根本不会签名，确实是你们说谎在前，你们这样
: 只会影响到台人跟你们租车的意愿。
: https://i.imgur.com/3wCaVsj.jpg
: 最后他们同意退款。
: 我不知道是什么让他们在我第五次的信件后才承认自己错误。
: 至于元大，我仍是觉得他们不给力并没有站在客户方，他们无法告诉我们请款的依据，一样
: 的资讯我最后成功了但他们只会推卸责任直到金管会关心。
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