楼主:
op888qo (op888qo)
2017-08-13 00:48:24最近因为要申请国泰好事多联名卡的部分
是网络上直接丢申请~然后打第一次电话因为网络上看到只要有好市多会员就次年免年费
想说这样的话可以拼拼看最高卡等~进线客服得到的答案是全部卡种都是这样没错
我就请客服协助帮忙修改申请卡别改成最高不过在往下降等
最后还真的被我申请出来了~拿到无限卡后因要帮家人申请附卡
再次打电话进去客服，想说在确认一次结论是无限卡不再这样的免年费范围内
后来再询问要如何申请附卡的部分，被告知如家人有附卡必须要先剪卡后才能帮他们申请
家人是御玺卡但可是因为今年度还没有把多利金用完阿想说晚点再说好了
就先请客服寄申请书了(其实分行可以拿的到)
(这次打电话有被告知是VIP客户转给专员)
后来想说试试看可否先送申请在处理后续卡片~母亲先处理加办
后来去分行的时候告知可以直接加办只要卡别不同就可以了申请了
后来分行给的申请书竟然是申请正卡的...回公司超无言
只好在去一次分行拿一次了~之前的给别人用掉了
后来因多利金的问题有再打电话进客服询问
但被客服告知我的会员和卡片的部分太复杂请我直接问好事多人员
可是信用卡你发行的叫我问好事多干嘛~问了好市多也只有被告知信用卡要问银行
整个就有点无言~(这次也是被告知VIP转专员)
自己经过以上几次询问的过程~我真的想问国泰的信用卡客服是否了解的东西不太足够
而且有两次还出现在VIP专员的部分~不知道大家是否有遇过
整体经验下来中信、玉山、台新都蛮专业的~不知道是否因为电话打的时间在晚上
所以会有些差异性~但我真的很无言是真的!!
大家是否有遇过那么奇特的经验呢...@@
作者:
Go2 (勾兔)
2017-08-13 00:56:00Costco无限是归户年刷30免年费，但是看心得刷20万就可以谈心了
作者: Forbes (富比士) 2017-08-13 00:59:00
第二段第二句的意思是 无限卡不在会员免年费范围内吗?
作者:
rknung (欧比)
2017-08-13 01:08:00我也觉得很复杂……
作者: pjung (PJ) 2017-08-13 01:45:00
确定台新有专业？
作者: onmytoes (假文青) 2017-08-13 01:45:00
每次这种文章都会附带称赞中信。是惯例吗？
作者:
vlkppa (人被杀 就会死)
2017-08-13 02:21:00中信就所有银行最强客服啊 服务完全没话说我往来过10几家银行 除了中信之外 其它我都投诉过中信我倒是写了2次感谢信给客服
作者: forget3344 2017-08-13 07:36:00
无法理解可以常常投诉
作者: alisabbs 2017-08-13 12:57:00
明明是中文，但我看不懂
作者:
foreest (雨林)
2017-08-13 14:58:00看到第二段就觉得断句很奇怪....
作者:
unordnung (unordnung)
2017-08-13 19:27:00一个逗号都没有，厉害
作者: titihou (愿上天保佑) 2017-08-13 21:05:00
我也是只推中信 一位资深的可能没更新到新资讯 回复错的之后求证内部 立刻回电道歉跟补充正确资讯 做事态度不马虎
作者: howard081380 (Howard) 2017-08-15 02:05:00
标点符号坏了
作者:
pat1006 (......)
2017-08-15 22:14:0020万 人身测试过