看到版上有蛮多人用台新GOGO卡,
想提醒一下最近两个月有用这张卡在台湾UNIQLO网络商店购物的人~
原本GOGO卡在UNIQLO网络商店购物是有算在限定数位通路2%的加码回馈中,
一直到4月份的帐单里面都还是这样没错~
但从五月份开始在帐单中发现UNIQLO网络商店的消费被剔除在外,
跟台新客服询问的结果是因为.....
原本4月份之前帐单中显示的都是"UNIQLO-CTVEC New Ta"
但从五月份开始变成显示"台湾优衣库有限公司EC OTHER"
系统把他认定为在实体门市的购物所以没有算进加码回馈的数位通路当中,
客服请我提供网络商店购物的截图跟订单编号还有个人资料e-mail给他之后,
过几天才短信通知已经处理完成,把2%的回馈补到下一个月的帐单中扣掉,
当初客服说会把这个问题报给公司并处理
但这个月6月份的帐单中又发现同样的问题没有加码回馈~
所以又只好再打电话去请客服处理,这次就不需要再提供截图并e-mail,
直接过两天就传短信跟我说处理完成了~
因为台新感觉一直不打算处理这个系统错误未认列的问题,
所以这两个月如果有用GOGO卡在UNIQLO网络商店购物的人,
请记得去仔细看一下帐单,把加码的回馈要回来~~
作者: obeydisobey 2017-06-18 23:25:00
我也遇到相同问题,也是打去客服后才补回原本的回馈
作者:
horusli (horusli)
2017-06-18 23:28:00之前街口也遇过类似状况
作者:
tanker (早起精神好)
2017-06-18 23:49:00刚刚才用来刷优衣裤...但Richart帐户有办法看出加码回馈是哪笔消费算的吗
作者:
tommmm (让我想一想)
2017-06-19 00:33:00就跟之前欧付宝和allpau,请款名称不同就不给
作者:
zazazas (心酸XD)
2017-06-19 01:03:00街口不是列表通路吗?这样还能漏Σ(゚Д゚)
作者:
joka1630 (yukime)
2017-06-19 03:36:00作者:
JFHo (peterho)
2017-06-19 14:11:00台新是正面表列来处理,街口一开始的时候,会遇到明细是JKOS就不算2%,是"街口"就没问题,打电话反应就会补回馈
作者:
vivasunny (vivasunny)
2017-06-19 16:51:00原本无脑刷韩国美妆网站 直到收到帐单才发现无回馈 打电话跟台新一来一往 目前也是提供截图在审核中 客服说以后要网购最好先去电看看那网站有没有认列 看来这张无法无脑刷网购……该来爬文申办别张了…
作者: grussundkuss (Hugs) 2017-06-19 19:20:00
我也问客服,说UNIQLO新增的交易说明,系统已经调整,没回馈到可跟客服说
作者:
Sylvain (十二楼)
2017-06-19 20:14:00我6月帐单也没回馈到,今天刚电话请客服人员处理
作者:
AdPiG ( )
2017-06-19 21:14:00应该自己叫台新去调签单出来看的 用华南玉山都没这问题
昨天打电话去跟客服反应,今天回电说已经修正了商店名称,如果是结帐日在今天以前的,可能要再跟客服反应一下