板上好像没有人分享玉山世界卡的道路救援经验
小弟刚好有幸肉身测试(误),把经过分享给大家
今天在国三北上树林路段轮胎压到到不明物体结果把轮胎侧边割破一个洞
当下停到路肩立刻拨电话给华南客服大约等了两分钟才接通
跟客服人员说要用旅钻卡的道路救援
客服告知除认卡片外还必须出示身分证件才能使用道路救援服务
但我只有把信用卡带在身上没有带身分证件
(现在警政连线系统报身分证字号就可以查,所以很久没带驾照在身上了)
无法通融情况下只好放弃使用,立即改拨玉山世界卡客服专线
玉山世界卡客服每次都在20秒内接通,速度之快真的让我很爱他们家(中信鼎极也很快)
本来想使用国旅卡的道路救援,但因为客服说持有世界卡次数是归户计算的
世界卡每年有六次免费的50公里道路救援(前年度消费超过100万不限次数)
接着询问使用方式,客服回答只认卡和登录车牌的车,不需出示身分证件
确认基本资料后马上帮我转接行遍天下道路救援
行遍天下传讯息通知拖吊车车号及司机姓名后拨电话叫我不要被其他拖吊业者拖走
警察在我等待的时候也过来关切,知道我有叫道路救援后也请等待的其他拖吊车离开
今天帮我拖吊的大哥是帮我四轮全上,从树林帮我拖回桃园的轮胎行
全程30km其中20km的高速公路要收1.5/km的通行费,所以当场跟我收了30元
到轮胎行后就填写行遍天下的三联单签名,等司机大哥拍照存证就完成手续了
有点可惜的是华南即使选道路救援还是要排顺序等接通(或许还是有比平常快?)
但当下发生意外的时候大家应该都会希望能尽快接通救援的专线
我也并不怪华南不通融我没带证件,毕竟是公司规定
经过这次经验让我觉得玉山世界卡服务真的超赞,更爱它了
找个时间再去吃龙虾XD