※ [本文转录自 Bank_Service 看板 #1ODkSqRM ]
作者: sp050612 (sp050612) 看板: Bank_Service
标题: Re: [其他] Richart app被盗转(后续)
时间: Thu Nov 24 21:12:17 2016
各位版友晚安 整件事情在台新银行的迅速调查之下
在三天内就给我了完整的答复
因此最后在版上 再补个事情后续
以让版友们知道整件事情的来龙去脉

3天内处里完成很有诚意了 至少不推托

从这几天观察发现台新相当积极

不积极的话,这业务可能会被金管会 can 掉....

满积极的

那我反而好奇，如果今天不是当事人发现这个问题，那转帐的当事人不会有责任吗？(Ex.侵占？)

但是官方更新个版本会把钱转到别人户头...这也太夸张了。

转错到其他帐户有可能,但是用到别人帐户转帐就很奇怪

但该员转错后自己的帐户没少钱却没发觉也是很扯

台新这样解释，反而害大众那个用户变有问题吧？(因为自己用Richart转给自己大众帐户，而自己帐户未扣款，都不觉得奇怪？！)

所以银行的作为就是派员安抚并无其他赔偿？

这更扯，意思就是内部的人可以动到我的钱?

听完还是觉得很夸张，竟然可以任意扣其他人帐户里的钱

以程式来说不太合理

毕竟你的存款只是一笔纪录而已，当然能动到数据库的人就可以随意做入出金交易只能说，为了蝇头小利帮人测试系统，不值啦

待过各种行业的资讯室就知道，资安只是.....

明明每个帐户都有检查码 来回都要检查到 结果竟然没有

如果当初不强硬一点且追踪,大概就是被客服呼拢过去了不过台新副总都出来了,且有书面报告,算是有诚意重新看一遍时间流,台新后续处理明快

这是银行内控有问题吧？为了大众的权益，请报金管会拜托银行本身怕被稽核出更大洞，当然会火速想把你搓掉今天是银行有漏洞把你的钱弄掉，怎么还欣慰他很快就帮你把钱弄回来

虽然后续满积极，但还是满扯的

推处理诚意跟速度

虽然听起来有台阶下...但合理吗?????

之前好像就有发生过,后台帐户连结错误,A帐户的操作实际是B帐户扣款,不知道没爆出来的黑数还有多少

3我觉得台新银行的处理速度跟诚意挺好的谢谢原po的分享

台新的态度给推 3天就把东西送到高层转到客户很了不起..

好多带风向的 银行最不缺的就是副总了

觉得这件事提报金管会会很大条~台新动作才这么火速

金管会说不定 就有人在看这篇文了

不管台新处理速度跟谁来 这是本身就是很扯的很大问题这表示也有可能有其他受害者没去注意所以没发现现在是因为原po有注意到才有处理这不是只有Richart这业务而已 其他的也有可能发生这表示放在银行的钱你得随时去注意 搞不好哪天莫名被转走台新这些回复实际用不了几小时吧 搞了三天说快...现在又不是石器时代这么大的纰漏 却是一堆人在推处理速度跟诚意 真无言

so?