热腾腾的刚出炉的状况,就KEY下来给大家参考一下
刚刚收EMAIL发现花旗寄了帐单过来,里面冒出5笔ITUNES.COM的海外交易
10/26,10/28,10/30,11/01,11/03,总共被刷了15205NTD
(我该庆幸自己的额度不高吗?XD)
但我的手机都是ANDROID系统,怎么也不可能去ITUNES消费
才发现这就是传说中的盗刷。我终于也碰到传刷中的盗刷了!(握拳!!)
马上打0800去反应,客服小姐态度不错,先把这期帐单金额全数列为争议款项
接着立刻帮我把卡挂失&播放挂失须知,听完后再寄查帐授权书让我自行打印填写再回传
据客服小姐的说法,只要在该期帐单时发现,然后由盗刷日起算的60天内反映的话
都可以列为争议款项给银行去处理
然后花旗那边没有提供所谓的消费短信通知,难怪犯人可以盗刷得那么开心-_-;;
最后说会再寄一张新卡过来给我这样。
整个流程扣掉等待时间大概5分钟就搞定。
再来就是等周一拍照再将查帐授权书传回给花旗去处理即可
希望整件事情可以就此落幕^^;;