Re: [闲聊] 国外交易的认定

楼主: badfood (为自己加油)   2016-09-17 22:12:22
还蛮常见的啊
你是在有自己环球请款机制的公司网站刷卡
虽然是在台湾分公司(消费地台湾)刷台币
但该公司的刷卡机制(可想像成刷卡机)是由国外公司设置
依照花旗的定义就算国外消费
依国泰航空网站公告 花旗和台银会收取海外服务费
每家银行收费规则不同 没什么合不合理
PS
我去国泰航空台北办事处现场问过 虽然现场有放刷卡机
但用Visa/Mastercard 结帐的客户一样走环球请款机制
不会让你用刷卡机付款 不会使用跑出一张签单让你签名这种付款机制
※ 引述《Arnaud (回信时间晚上8点~早上8点)》之铭言:
: 目前个人认知银信用卡会收国外交易手续费的case
: 1. 消费地区非台湾,金额非台币
: 2. 消费地区台湾,金额非台币
: 3. 消费地区非台湾,金额台币
: 但这期花旗银行的帐单出现了
: 消费地区为Taipei, 金额为台币的消费
: 却被收取"国外"交易手续费,约1.3%
: 打电话进客服询问,告知应该是收单银行为国外的原因
: 但既然收单银行为国外,为何帐单上的消费地会显示Taipei?
: 收单银行为国外的话,消费地区应该会是该收单银行的地点/国家吧?
: 还是花旗银行认定Taipei是国外?
: 请该客服出示收单银行为国外的证据
: 跟他说如果证实收单银行在国外的话,这笔手续费我愿意付
: 但消费地区为台湾,金额也是台币,竟然要收"国外"交易手续费这是什么道理?
: 该客服竟然回答说,叫我自己去询问商家
: 今天消费地区和消费金额皆在台湾
: 银行要收这笔"国外"交易手续费
: 提不出收取这笔费用的依据
: 竟然要消费者自己去和商家查证?会不会太夸张?
: 目前与花旗该客服无法沟通,已直接向消保会申诉
: p.s.
: 同一商家的消费
: 在中国信托的帐单中显示的消费地为TW,金额为台币,并没有收取任何手续费
作者: Arnaud (回信时间晚上8点~早上8点)   2016-09-17 23:00:00
因为,消费者看得到的资讯,就只有帐单上的消费地区和消费币别和金额,既然都显示为台湾/台币了,被以"国外"消费手续费这个名目来收费,合理吗?如果帐单上有列出该笔消费收单行在国外的资讯,那银行以"国外"交易手续费来收费合理,但以目前帐单上所有的资讯,个人实在无法接受以这个名目来收取手续费就是了…
楼主: badfood (为自己加油)   2016-09-17 23:14:00
建议你别纠结了 再打一次电话给客服要求把手续费退还之后别用花旗卡在这些航空公司签帐就算了 第一次很好退的
作者: wind4017 (Candy)   2016-09-18 01:38:00
好奇原po是刷什么呢?
作者: Arnaud (回信时间晚上8点~早上8点)   2016-09-18 11:01:00
嗯,这只是小钱,也很容易退,但客服的态度就是让人不爽
作者: icecreamhbl   2016-09-18 12:48:00
对客服不爽就客诉他啊 反正你只是对人不对事

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