昨天收到短信告知海外刷卡一万八后
马上致电客服 开头就表示我被盗刷了
客服查询后得知为网站刷卡是订房网
一直追问是不是自己订的或忘记自己有订
再次澄清无旅行计划 绝对非本人下订
真的是盗刷！盗刷！盗刷！
但客服还是像跳针一样 讲没两三句就说这真的不是你自己订的吗
导致我每隔一段时间就要跟他说“真的不是我 我很确定”
处理方式就是说先停卡等调查部门通知
随后我就去报警 因警方要确认盗刷方式
又再次致电客服 客服听到我在警局
回应是“这种事情根本不用报警”
我说“要维护自身权益 以防万一”
客服用一种你真是大惊小怪嘲讽的语气说“那你想报就报吧”
今早调查部门来电 说先寄新卡
如果对方有入帐再做后续处理
若对方没请款就没事
但后续处理的步骤是我一直追问
对方才不情愿一一回答
不然就是想寄张新卡给我就打发掉了
还提到最近这网站常有盗刷？！
（v开头订房网）
事情尚在处理 但对华南已没有信心
近期已在寻觅新卡
惨痛经验请大家小心

你的确是太紧张了 如果问题在你 报警也没用

银行都已经给你换新卡了, 你是还想要怎样 ? 银行的处理有什么问题吗 ? 这种盗刷大部分都是跨国犯罪的, 你报警

v开头的订房网是啥，完全没概念

警察也是莫可奈何, 所以银行也不会要求你报警, 就算银行查到后来发现犯罪事实是在台湾, 也是银行会报警请求处理不需要你这么紧张自己去报警

报警真的有点太过了

银行的处理其实很正常 反正盗刷对他们来说很平常 客户端换新卡 就几乎解决一半了 等请款后再追查是谁刷的 结案

你如果认为华南处理方式很糟, 那你以后如果用其他家信用卡也遇到类似情形, 你会发现到最后每一家的处理方式都类

人家紧张咩，大家忍耐一下。报警真的没必要

似, 到时候你会觉得信用卡其实是很危险的工具, 每家银行处理方式对你而言都很烂

问你是为了录音啊，你要清楚的说不是就好。华南完全没问题，呵呵

可怜的客服跟警察

订房网通常钱都还没有开始动 银行都没付钱 也不会跟你要

盗刷换新卡又不用付钱，还报警真麻烦

觉得烂可以霸气的跟他说“林北不要新卡！”

我上个月被盗刷信用卡 今天银行还说这应该是我亲友 跟我说的名字我听都没听过 我问他们银行都知道谁盗刷的怎不报警 他说他们有他们处理的方式 要报警叫我自己去...不是付不付钱的问题 而是想抓到那个盗刷的人 知道是从哪外泄这些信用卡资料的 搞不好外泄的网站都还不知道外泄了

老实说会被盗刷也要注意自己到底是怎么让资讯外流的吧= =骂人跟发脾气问题会解决吗?

嘘楼上第一段 个资被贱卖或购物网站被骇 是要如何自己注意请问？原PO多查查别人被盗刷的心得就知道不用那么紧张了该没有信心的是你刷过信用卡的一切机构 而不是银行

我前天也是!我是玉山的卡片,晚上用手机上ptt时收到刷卡消费短信(说是网络刷卡一万多),惊觉不对赶快拨客服!客服人员查了一下说是在ViatorTripAdvisor上的消费,确认我没使用&卡片没丢,说会帮我列争议款项并且请人处理。隔天有玉山的专员打给我说要传一张声明书给我填写,写完回传跟他就行了。因为有问客服被盗刷的是哪一张(我玉山不只一张卡),他说是幸运钛金卡那张,本来我还奇怪前二个礼拜才去邮局领回新卡(到期续卡)都还没开卡,怎么会被盗刷?客服说是用旧卡(原来旧卡是这个月底才到期),也是就马上停掉那张并说会换卡号后再寄新卡给我。

骇客骇个网站或是跟大公司买个资料就能拿到数十万数百万笔资料 怎还有人在那被洗脑会有人用木马搞老半天才弄到几十几百笔资料 唉....

楼上大哥,外泄管道很多,不是少笔就不可能从那边外泄…我近期也被盗两张卡,两张卡共通点就是去斑鸠的窝消费买一送一,那时去消费后有抄录我们的卡号…从第一张卡到现在有20多年,第一次真实被盗刷,多年前花旗有疑问主动帮忙换卡,近期就只有那两张卡被盗,这五年少说也网购上百万,就真的那两张在实体店面消费被盗…

华南银行海外盗刷 ？ 华南银行挡海外挡超凶的

盗刷干嘛报警

现在的盗刷 几乎是海外居多了 (三次经验QQ)感觉华南没有在挡海外消费呀 倒是一直挡大额就是了

to:hantulee 你不会连背面三码也给他吧 如果连三码也给就是你的问题了 如果三码没给他也盗不了这次大部份被盗至少是半年以前有在某些购物网刷过的上个月是用绑定支付的方式盗刷 目前这个月看来改成刷国外

依刑法339-3来讲，被盗刷的人有权报案，不是吗

报警XDDDDDDD

好像网购背面三码错误也可成功授权…

警察表示辛苦

盗刷真的不用到报警 确实有点反应过度了

要不要问一下亲人，我同事的老公平版用我同事的帐号登入，刷了游戏点数，如一开始看到USD便想到盗刷，但问了一下老公 囧