[心得] 华南信用卡疑似被盗刷

楼主: SKL (:Q~~~~~~~)   2016-08-04 10:45:06
今天凌晨 02:05 的时候收到刷卡短信说我有海外消费刷了2万多?!?!
因为我刚好还醒著(?)
就先打电话给华南客服问是什么情况,得到的答案是:
1. 客服系统上看到的显示名称是 bergdorfgoodman.com (写出来会不会不太好?)
2. 刷的是美金,不过他们系统只看的到台币的金额
3. 先帮我暂停这张卡(美馔红利),之后会再有人跟我联络处理情况
挂掉电话后我到 http://www.bergdorfgoodman.com/ 上找有没有客服可以问,
运气不错不只有还可以文字 Live Chat(可以不用用破英文讲电话了~ 呼)
跟对方简单说了一下后对方表示因为安全性相关的问题要我直接打电话...
硬著头皮用 skype out 给对方(+1 8004565488),
用破英文简单解释并给他网站名,对方表示要我先打电话给银行,
再给他卡号,他说他那边没看到这张卡的交易记录... 囧a
查了一下被盗刷应该要处理的方式后我就去躺平了。
早上(09:37)接到华南的电话表示:
1. 对方在三点多取消授权了 @@!!
2. 可能只是在测卡(我比较讶异这点?金额两万多且授权成功)
3. 会换一张卡(我之前有要求)
挂掉电话后打开网银看额度的确有回来,这事件这样应该就算结束了吧?
另外问一下这张我有用来代扣水电,换卡后要重新申请对吗?
凌晨的客服跟刚刚打给我的先生有两个完全相反的答案阿阿阿 XD
作者: cuddi ( )   2016-08-04 10:48:00
代扣要重新申请
作者: blueberrypie (我爱樱桃派)   2016-08-04 10:51:00
卡号不一样,要重新申请吧
作者: moyasi (Simple Life)   2016-08-04 10:51:00
我之前被盗刷 换新卡后我的永丰代扣有自动帮我转到新卡号
作者: yixianl (yxan)   2016-08-04 17:26:00
永丰跟我说要重新申请 这要写授权书不能帮你自动转吧

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