忍不住对于花旗<Booking.com订房7%刷卡金回馈>活动大大抱怨一下。
今年4月时要透过booking订房时，才熊熊想起去年4、5月订房的回馈金不知入帐没。
(各位看倌，请看已经过了一年了啊....)
4/15去电给客服，客服要我提供订房编号以供查证。
且时隔以久，若要请客服调去年4、5月帐单还要收传真，相当麻烦。
好在有申请电子帐单，自己找出帐单打好各笔订房编号mail给客服。
4/16花旗自动回复已收件，请耐心等候客服回应。
4月底我又想起这件事，打给客服问结果，客服说啥因为是菜鸟帮我收件，
送错处室被退件怎的，所以请我再等回复。
5月初客服来电说经查询结果，指我没有透过Booking.com花旗卡友专属网站订房
所以先前没有被回馈到。我说我透过花旗的网页点booking的连结去订房，
怎么可能会没有登录到。客服说大概是我连结跳掉(?)怎的，所以booking那边没记录。
啊因为我是老客户，所以还是会回馈给我。5/14会入帐。
(总之就是鬼打墙不承认他们回馈有问题，阿反正现在我打来问，阿就补给我就是了)
5/14上网查没有，
5/17昨天我去电给客服，已经无力生气，客服道歉连连，
说阿什么被退件了，目前看到有帮我处理了，
说今天5/18我可以上网银查到回馈金入帐。
我真的觉得我是去跟人家讨的....
去年订房今年才拿到回馈金，
从我告知客服到他们处理结案(4/16 to 5/18)也可以超过一个月耶....
还有比我更虾的追回馈金案例吗？？
真的诚心建议版友不管参加什么订房回馈活动，
请截图存盘、保留订房记录、活动网站、信用卡刷卡资料等等，
不然人家一句你没参加到，自己哑巴吃黄莲。
感谢大家看完抱怨文，
希望大家都能要回订房回馈金，忘记的别忘去电去争取权益啊！
7%回馈金等于我两晚的住宿费，还是很有感的！！