先说平常使用习惯。
自从去年有信用卡后,就鲜少用VISA金融卡刷卡,
之前使用VISA金融卡都是在店家消费居多,网络上几乎没有刷卡印象。
今天半夜十二点多忽然收到VISA金融卡消费的通知短信,
说在国外消费了16,XXX元,超大一笔数字,
连上APP查询明细后发现,存款总额未变,但这笔消费已经被圈存,
后来就打给客服询问,客服马上取消非过卡交易功能及国外消费功能。
客服中午来电说是一笔在美国的网站(服饰配件等等)消费,
虽然店家还未请款,但确定已经有消费事实,因此也无法止付。
在确定非我本人消费后,请我填写非持卡人声明后传真。
同时说明这笔款项需要经过VISA组织调查(约1个月~45个工作天),
确定非本人消费后银行内部会进行退款,大概也要1个月~45个工作天......
我询问客服是否需要先到警局报案,客服说不用耶~
这是目前进度,调查时间也太久了吧!/___\