这篇主要是说明调额加办中碰到财力证明被客服刁难的事情。
有鉴于板友对于12万点新卡礼与机场接送推荐的诱惑下，
决定也来试着办看看。
因为本身花旗卡额度没有满35万，
所以采用的方式是调额后加办的方式。
在该卡宣传之初大概是十二月左右就申请调额，
附了薪转存摺去当财力，
但银行方的回应是说未满六个月所以无法调额，
不过所附的财力已经更新，
请我坐完六个月的调额牢出狱后再申请。
在这之后，
先前在＂请连络我＂的花旗办卡网站留下个资，
接到办卡业务郑姓专员的来电，
将以上情况跟他说明，
他很热心的先寄资料给我，
并表明等三月到了会再跟我连络。
时间很快到了三月初，
郑姓专员主动打来询问六个月是否已满。
因为我也不确定实际的日期，
所以由专员直拨银行方做了三方通话。
客服确认已满六个月，所以可以调额。
不过一开始专员附上的申请表，
是直接从专员方送件的速调加办表，
可以调额兼办卡一次搞定。
但因有意调额超过35万再加办，
专员则表示此一情况需要自行申请调额，
再由专员送件加办，
无法直接使用速调加办表，
所以只能自行先调额完，
再请专员送件加办。
接着申请调额时，
将进三个月的薪转存摺当财力附上，
客服竟于隔日来电表示，
因为存摺上每月固定日期汇入的薪资没有写＂薪资＂两个字，
所以无法认列薪资。
当下追问为何去年进件调额时也用同一本薪转存摺，
却有认列财力并且更新财力，
客服则表示没有显示有进件并更新财力的记录（暗示我所述不实），
再加上花旗认列财力的标准今年以来也更严格，
而且说我存摺每个月固定日期转钱进来的那笔并没有注明＂薪资＂两个字，
所以也有可能是＂某个人每个月都想存一笔钱给你阿，这当然看不出来是薪资＂。
对于这样的说词感到无言以对。
再客服请我提供薪资证明单，
因公司内并没有这样的文件，
如需出示可能要惊动老板，
并表示有无其他能认列的财力证明能被接受，
客服表示＂能显示最近三个月收入的扣缴凭单＂也可以，
并补充花旗的薪资财力就是只看这三个。
但我向客服表示扣缴凭单我只有104年度的(今年5月报税用的)，
显示的当然是104年1-12月的薪资，
105年又还没过完，
所以手边不可能会有显示105年1-3月薪资的扣缴凭单，
客服接着又说未满一整个年度的扣缴凭单可以向国税局申请。
（从来没听说过扣缴凭单是国税局开的...@@）
当下向客服表示这样明显是在刁难为难，
客服冷冷的说如果想投诉可以打投诉电话，
并说要结案了就急着挂电话。
我于是请他帮我暂时留住一日，
让我看看能不能补件，
客服很不情愿的同意，
并表示如隔日未补件就会结案请我再申请。
事到如此，
只好厚著脸皮乖乖跟老板说实话，
很顺利的生出敝公司第一张薪资证明单，
补件后大概三日收到调额成功超过35万的通知。
（但客服打电话的时间居然是晚上快十一点...@@）
在调额的过程中，
郑姓专员一直很热心的来关心调额进度，
调额成功后帮我送件到拿到卡片，
大概三个工作天，
帮父母办的附卡也是大约三个工作天就收到。
两位服务人员有着截然不同的服务态度，
满让人讶异客服对客户的怀疑与不友善。
（就算对于客户提供的资料不相信也不需要如此直接）
也很感谢郑姓专员的协助才能顺利在出国前拿到卡片。
以上不太愉快调额与顺利的办卡经验，
分享给大家。
题外话一下，
有梦到说银行方会派人定期上批踢踢爬文，
希望是能因此改进服务而不是借此找客户的碴阿。