[问题] 红利点数一旦使用订单取消亦无法退回? whitepigg PTT批踢踢实业坊

[问题] 红利点数一旦使用订单取消亦无法退回?

楼主: whitepigg (一半) 2016-03-15 16:44:08

不好意思
刚刚帮我主管上网买笔记型电脑
一开始上yahoo购物买了
使用红利点数折抵并一次付款
后来我取消订单
原因为红利点数折抵太少(1000点=25元)
今天我重新去pchome购买
却已经无红利点数可使用
打去渣打那边的回应是
红利点数一旦使用即使订单取消亦无法退回
请问这样的话我是自认倒楣还是可以去跟消保官申诉?
不好意思有点激动因为最近实在鸟事太多
但还是希望有热心的版友可以帮忙我一下谢谢

作者: alex1973 (alex1973) 2016-03-15 16:46:00

这种应该过一段时间红利点数就会退回, 要等就是了

作者: generally (滚来滚去) 2016-03-15 16:50:00

我之前用国泰，有退红利点数喔但要打电话给客服可以据理力争看看,说别家都有退耶

楼主: whitepigg (一半) 2016-03-15 17:10:00

我刚打去另一个客服态度很好已经在帮我处理了

作者: san122 (san) 2016-03-16 13:54:00

我我用国泰是有退回哦!不过需要等一段时间,不会立即退回

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