[闲聊] 已剪卡,花旗信用卡的服务 "相对" 烂

楼主: chembio (Be a entrepreneur)   2015-11-12 00:21:33
纯粹闲聊,开头先说一声小弟有错在先,纯粹抒发,也提醒大家注意
小弟身上信用卡蛮多张的,而且几乎都有在用
华南旅钻
中信美国运通
台新新光联名
凯基万泰
花旗透明
可想而知每个月的帐单其实满多张的,话说前一阵子真的比较忙
漏缴了花旗跟台新的帐单,产生了违约金与滞纳利息
打了通电话给台新,台新客服说马上取消
打了通电话给花旗,花旗说不能处理或是要提供相关证明,而且态度一幅高傲
(问一下行不行是会死吗?)
听完后,我只说:好的,这笔费用我支付,同时请你立刻办理卡片注销
就这样,把花旗给注销了,虽然每个月的缴款金额不高,也用花旗缴了三年的通话费
不能说花旗很烂,只是跟其他银行比起来相对烂而已
真要说服务好的地方,我想就是每个月打来问要不要办贷款的积极度跟服务很好
作者: bignoob (有我嫩嗎)   2015-11-12 00:22:00
谨慎理财 信用至上
作者: Go2 (勾兔)   2015-11-12 00:23:00
花旗通常就是照合约走不会通融,只能说没人情味,但是合X约就是这样子走的。。
作者: INGNI (株式会社)   2015-11-12 00:23:00
只能说你%数不够,态度部分不予置评
作者: Palladium   2015-11-12 00:24:00
花旗一直来都是这样,一天延迟, 滞纳金就会出来了
作者: bignoob (有我嫩嗎)   2015-11-12 00:25:00
还有你的卡这样哪叫多
作者: INGNI (株式会社)   2015-11-12 00:25:00
楼上 XD
作者: windsson (小威)   2015-11-12 00:26:00
才5张卡片在卡版只能称为小咖我放在抽屉没带出门的就不只5张了多逛卡版~你就会越来越多
作者: INGNI (株式会社)   2015-11-12 00:32:00
别怕,我每个月卡费没少于十万不也活得好好的~~相信多爬爬文就可以看到版上先烈各种神文
作者: tisuroko (tisuroko)   2015-11-12 00:38:00
其实也不能说烂吧,只是不想通融减免而已
作者: blurish (破茧重生)   2015-11-12 00:43:00
我都办自动扣款...怕自己会忘记缴款
作者: Aaso (每度あり)   2015-11-12 00:59:00
但以后就办不了花旗了XD
作者: aq2272353712 (阿一8 )   2015-11-12 01:01:00
我记得一年不是有1次吗呼
作者: claymath (轮回的印记 藏在我眉宇)   2015-11-12 01:01:00
拍拍
作者: gamania10000 (自助旅行中)   2015-11-12 01:06:00
楼上c大
作者: bxxl (bool)   2015-11-12 01:12:00
我有20张卡,一个月卡费才一万多
作者: skymayblue (长谷川久美子)   2015-11-12 01:13:00
花旗有让我补缴过耶~不多收利息的 @@
作者: in2002 (小呆)   2015-11-12 01:25:00
花旗我之前每个月都刷超过10万,有一次簿子钱不够没扣到不知道,传短信来时已经迟缴了,客服也说不能取消后来我就看卡版开始看有啥卡可以办分散花旗的刷卡金额
作者: ganax (....)   2015-11-12 01:47:00
之前迟缴花旗一个月有退还给我滞纳金和相关费用
作者: kenjy (ken)   2015-11-12 01:59:00
我都拿附卡 什么问题都没有 哈哈
作者: BabyWolf (闲爱孤云静爱僧)   2015-11-12 04:51:00
我也有被花旗退还过迟缴滞纳金和利息 不过我是前两张长期自动扣缴 第三张卡自动扣缴没注意未生效就迟一天发现
作者: tonylaio (那是無盡透明的思念)   2015-11-12 07:27:00
呃,这篇有事吗...而且才5张=多张?
作者: applemaymay (小苹果)   2015-11-12 07:56:00
现在的人都是非不分了,自己迟缴还要怪人家不肯减免叫做服务差
作者: kabor   2015-11-12 08:06:00
花旗,是什么?
作者: castby (MR.巨蟒)   2015-11-12 08:24:00
花旗优惠越来越不吸引人了,剪掉没差。
作者: LittleWhiteZ (统神的小白z)   2015-11-12 08:31:00
自己先犯错还恼羞
作者: Mohism (墨者)   2015-11-12 08:56:00
方丈为人很小心眼的!!剪了以后再办就....
作者: piscesanitas ( 我,就是今天早上一个女)   2015-11-12 09:03:00
之前就听说花旗比较硬
作者: silverkymco (三冠王)   2015-11-12 09:04:00
学到教训 感谢分享
作者: icylucy (冰露西)   2015-11-12 09:15:00
缴话费改用数位卡,刚好
作者: bxxl (bool)   2015-11-12 09:20:00
这叫 收费相对硬, 不叫服务相对烂免除罚款不应该被当作一种服务,希望您搞清楚这一点
作者: iamlily (汤姆就是玛莉)   2015-11-12 09:36:00
推原 po有EQ :p花旗真的最近好像普普通通了,以前常用现金回馈卡,现在%数比他多的很多就没再用了…是说每个人心中的多寡本来就不一样,大家何必……如此?
作者: OverRaven (乌鸦)   2015-11-12 09:45:00
各银行本就有脑粉 禁不起卡户反推
作者: snowcoat (excess)   2015-11-12 09:53:00
推EQ不错...
作者: PrinceSteven (史堤分)   2015-11-12 09:54:00
在很久以前花旗比较有人情味?会通融,只要你不是经常迟缴的话。现在就通通照规矩来,迟缴1分钟就马上会有滞纳金。持花旗卡1X年客户飘过
作者: lingz1024 (Brand new year)   2015-11-12 10:08:00
花旗电话行销真的超级多....
作者: blueberrypie (我爱樱桃派)   2015-11-12 10:12:00
其他家银行可以,只有花旗不行,相较之下比较差,所以剪卡~也没啥不对阿~XD
作者: oristt1   2015-11-12 10:12:00
原po个性挺可爱的,感受本来就是很主观,花旗推销电话真的多。
作者: sonymdplayer (MD)   2015-11-12 10:21:00
EQ不错,没有跟版友战,收鸡排摊走人
作者: blueberrypie (我爱樱桃派)   2015-11-12 10:23:00
台新银行是真的还不错阿~XDD~我现在也蛮爱台新的。
作者: rzsty (Mr.Q)   2015-11-12 10:23:00
我会用自动扣缴就是怕跟原po一样漏缴,花旗真的没啥人情味都照规定
作者: AlainDion (余の颜见忘れたか!)   2015-11-12 10:38:00
这篇抱怨文要推 相对中肯 而且不爽真的就不用了 不像有些人一边抱怨一边又舍不得优惠不剪卡
作者: charly6543 (charlybrandy)   2015-11-12 11:47:00
唉哟~反正就是要可以耍特权,不用依照规定来的,才是服务好!什么白纸黑字、明文规定的,跟消费者讲这个?还要不要做生意啊?
作者: blueberrypie (我爱樱桃派)   2015-11-12 11:49:00
服务好不好就个人感受阿~...0.0...干嘛不能自己觉得不喜欢这样的态度喔?@@...不OK就不OK,有再凹吗?不过就是剪卡而已,反应那么大干嘛~@@?!
作者: snowcoat (excess)   2015-11-12 11:57:00
而且人家可是真的不爽就不用的 只好推诚实啊 XD
作者: farmada (泡茶聊天)   2015-11-12 12:16:00
感谢分享,认同你的感受
作者: ibbbm (Taiwan)   2015-11-12 12:21:00
推原PO去point板走走 格局会大些 (推入火坑】
作者: asdzxc617 (西斯板常威)   2015-11-12 12:43:00
花旗只剩电影能用
作者: wintersnow (披着猫皮的狗)   2015-11-12 12:46:00
我上个月才晚了几天(行事历通知失效)打去问有帮我取消滞纳金跟利息耶每个月代缴手机费跟网络而已,都两千左右@@原本是运气好啊orz orz orz
作者: sidochic (☆╮)   2015-11-12 12:48:00
推你的态度谦卑是美德,服务好坏每人感受不同
作者: claymath (轮回的印记 藏在我眉宇)   2015-11-12 12:54:00
我是一办好卡片就顺便要ACH文件顺便办转帐
作者: Kaiser (Kaiser)   2015-11-12 13:00:00
花旗本来就这样 剪掉是对的
作者: FragrantBlue (风月香蓝)   2015-11-12 13:18:00
IHG在points板也...毕竟还要同姓,剪得好另外推销电话真的超多,0963开头的号码大概有十几个
作者: pongom ( aaaaaaaaaaaaa)   2015-11-12 13:37:00
推原po
作者: operatorm (mijang)   2015-11-12 13:40:00
我转去凯基当期,花旗漏扣也没通知,缴帐截止日当天用花旗活存联络客服自扣帐款,这样也有滞纳金,但是下期用信用卡刷卡金回冲入帐。花旗卡已经累满6张了,只要年刷1次就免年费,水电就只能靠花旗拿优惠了。目前没有剪的理由,还有凯基0.1%刷卡金作后盾勒…
作者: STerry1986 (大胖壕)   2015-11-12 13:44:00
推原po 又没硬拗 就不满意剪卡而已呀
作者: swordrainbow (虹)   2015-11-12 13:56:00
我卡超过20张每月也没缴超过2万过
作者: treeeert (苏打水)   2015-11-12 14:07:00
推原po 又没硬拗 服务态度问题
作者: hcktaiwan (KumaXXX)   2015-11-12 15:28:00
不觉得花旗相对烂
作者: giveme520   2015-11-12 15:34:00
上个月没收到电子帐单打给富邦一下就取消了
作者: letyoufree (血汗企业打工仔)   2015-11-12 16:22:00
几年前花旗有被我凹成功一次,我也只是个超级小咖
作者: ciass5 (過去就過去了)   2015-11-12 17:41:00
本来就是顾客感受决定一切了,让我心情好就继续往来,让我觉得麻烦就乖乖缴完罚款从此谢谢再联络
作者: peter0913 (我是彼得)   2015-11-12 22:38:00
我上次迟缴一天,缴完后我拨客服跟他说一声就取消滞纳金了,但同时有告知下次请多注意,可能是不同客服有不同的作法吧
作者: tvbic   2015-11-13 02:03:00
你真的是丢人现眼
作者: zarcen (微臣)   2015-11-13 04:39:00
台湾没信用制度才导致这种心态 迟缴款一次就让你信用分数爆炸 本来就是自己的责任 跟银行服务好不好无关
作者: pindar (蓝色提琴)   2015-11-13 05:34:00
同原因剪掉花旗+1
作者: chelsea1035 (晨萱)   2015-11-13 12:47:00
花旗一年其实有一次的扣打,但要凹很久才会成功~不过很纳闷为什么没人抗议滞纳金应该按迟缴时间比率收款~而不是固定300~
作者: jeross (资深废柴杰洛士)   2015-11-14 00:43:00
我是因为年费问题,有些马上取消或折底消费,花枝一定要转电子帐单才给销。好阿,转阿,从此没再刷过他,不过他们刷卡金额还是很高,不差我一个。
作者: shiawase20 (halcyon)   2015-11-15 10:11:00
推原po EQ好~
作者: matsda (非凡凡非)   2015-11-15 20:42:00
疑?我上次晚缴ㄧ天有出利息快1000块,花枝客服也没说啥就帮我调掉了耶!
作者: luckyBF (科科)   2015-11-16 02:34:00
5年前已封杀的业者XDDDD
作者: lovelyu (小爱)   2015-11-16 16:55:00
我也觉得滞纳金太高不合比例~就像迟到一分钟要扣一天工资
作者: bullbe36   2015-11-18 03:44:00
那些接受迟缴的银行员工也挺无辜。公司一直接受奥客。只是造成流动率大!花旗有自己坚持的立场,没有什么不对,你如果不接受规定,斜对面直走台新!请走不送XD
作者: fengwoei (柚子)   2015-11-18 16:06:00
刚收到讯息通知飨乐卡帐单没缴 因为这是第一个月在有了第二张花旗卡后收到帐单 电子帐单来看到金额就缴了 没发现那只是红利卡的金额 刚刚去电花旗 很阿沙力就当个案处理减免 我也马上补缴飨乐卡的卡费 不过花旗是分开列出金额有点困扰……玉山都加总在一起说
作者: applesmile (苹果微笑)   2015-11-19 10:08:00
银行基本上会看你的贡献度 如果没啥再刷 一年连减免一次的基本coda都不会有 这时客服就会请你提出证明是否有不可抗力的因素导致迟缴例如出国之类的 请示主管帮你争取减免这时如果客户不愿意附证明 吵着要剪卡 对银行而言也只是顺便而已 就等你把剪卡说出口罢了 贡献度不高留着也没用

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