[讨论] 永丰银行信用卡被盗刷

楼主: pcmew (匠-保护贴 猫长工)   2015-11-03 15:03:02
早上接到一通来自永丰银行的电话,寻问我昨晚有没有在线上或是国外消费
刚开始以为是诈骗集团不太想理对方,但后来发现真的是永丰银行的人打来的
告知我昨晚在美国刷了两笔四百多块的金额,确定我没有刷卡后就先帮我办停卡处理
并且还表示这阵子很多人被国外商店盗刷 (这么诚实让人傻眼…)
下午打开信箱,果然有这两笔消费记录的通知信
马上打给信用卡客服,告知此卡已很久未使用,且也未授权给代收机构
客服表示已把此卡做列管,并且会补发新卡给我
而这两笔金额纳入争议款,若是商店有向他们请款他们会处理并再和我联络
我问那没请款就不会再联络我囉? 还要我自己追进度?
要怎么处理后续?处理时间需要多久?
客服回答的结结巴巴,只说若是对方商店假设有请款,争议款的部份需要45天调查
后来终于同意若是后续有任何进展她会再和我联络
而我还必需要重新去银行办理手续orz
若是有拿永丰银行卡的人也注意一下是否有被盗刷囉…
楼主: pcmew (匠-保护贴 猫长工)   2015-11-03 15:14:00
谢谢楼上大大告知:) 但是还要处理觉得不悦…XD
作者: no7city427 (OHAYO)   2015-11-03 17:54:00
我也是有一次永丰被盗刷约一万.但是是外币分很多次连续消费.有写争议书回传约一个月后额度就还给我了
作者: elsie22 (elsie22)   2015-11-03 17:59:00
我今天也有接到电话! 也是永丰 但是也是叫我等有没有请款

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