原文恕删(内文长,无耐心者可忽略)
看到元大钻金卡,我的火就不禁气起来。果然版上也有人发生跟我一样的事。
我在去年办了这张卡片后,想要在今年五月欧洲蜜月旅行大显身手,当时我也
怂恿太太办一张,办卡进度糟糕过程我就先略过不说,结果她拿到以后,我发
现钻金已经推出新的芯片卡。我致电客服后表示这是两张不同卡,合约也不
同,要加办的话等同申请新卡。我想说办两张一模一样的卡意义实在不大,也
就算了。谁知道我到英国的时候,不论在超市或是outlet购买衣服,十次大概
就有五六次刷不过,每次店员都用怀疑眼光看我,甚至有的要我出示护照,知
道我是台湾人以后口气才不那么差!
本来我以为是个案,谁知道在法国也是同样的问题,整个旅程中让我觉得
我根本就是元大银行信用卡部门的海外测试人员。附带一题,我的花旗和富邦
或华南从来都没有这个问题。我太太的芯片钻金也OK。我在五月回国后跟金管
会申诉,结果金管会只是要我自己找银行协调,我要求换卡结果他们又寄一张
磁条卡给我(元大跟我说我签的合约是旧版,这辈子你不签新约,即使卡片永
远刷,你还是只能换旧卡)
就在上周我赴日旅游后,我又创下一个纪录,在接近十次的刷卡纪录中,我只
成功两次(还是一次ㄨ我忘了),一度遇到连续五次刷卡不过,刷到后来我脸都
红了。我打给客服还是鬼打墙的跟我说没有交易错误纪录啊之类的屁话。我认
为元大银行可能用了一批品质很差或者版本比较旧的磁条,才会让很多人刷卡
失败。由于芯片卡可选择用芯片或磁盘读取,一定程度上降低交易失败的情
况。我只能说我非常不满意元大的处理态度,既然磁条已经不发行了,卡别与
等级一样情况下,银行应该要给我新的芯片卡,而不是持续给我一张很烂又刷
不过的磁条卡,我认为办一张新的芯片卡就是他们要来冲发卡数量,这是一种
恶意行为。我并不介意磁条或芯片卡,我只是想要放心购物。别的银行也是磁
碟卡,何以这样的问题不太发生?如果你跟我一样是磁条钻金,那很抱歉,你
其实不是消费者,你只是元大信用卡部门debug测试人员。我知道写出来一定
会有很多人护航说他去外国哪里都没有这个问题,但版上有人遇到跟我一样的
情况,就代表不是个案,有一天或许你们也会遇到,请大家将心比心一下。在
这个年代想要出国安心消费,应该不是个奢求吧?