[讨论] 兆丰卡被盗刷了

楼主: kaosps2 (查理~~)   2015-09-07 23:01:46
8/24那天在上班时
突然接到三通短信
还来不及滑开来看
兆丰风控部门就打电话来了
http://i.imgur.com/NzLbeSK.jpg
电话那头的先生问我有没有在日本刷卡
鲁蛇我在台湾领20K当然是不可能啦
兆丰就请我把卡片剪断交还给分行(寄给他们也行)
并尽快帮我制作新卡
没想到过两天就收到新卡了
今天则是收到争议款声明书
还很贴心的付了回邮信封XD
http://i.imgur.com/zG6nsmJ.jpg?1
后来发现第一笔被盗刷完之后马上就刷退了
http://i.imgur.com/ERssvbP.png
我猜是先在比较大型的网站测试
避免被银行挡下
最诡异的是 后两笔盗刷的商店名称
http://imgur.com/liGjT94
在google完全找不到资料
这次兆丰处理的还不错 客服也都很耐心的解释细节
新卡制作速度也很快
给各位参考
作者: lookjason (lookjason)   2015-09-07 23:05:00
推案例分享,很用心。
作者: olliekr (想买D2000...)   2015-09-07 23:11:00
我之前安泰被误刷,客服说不用寄回,直接给我新卡~
作者: FWade (FW小小)   2015-09-07 23:12:00
感谢分享喔,很用心 :)
作者: ericyu (Eric)   2015-09-07 23:28:00
我猜是“mu-moショップ”跟“GMOイプシロン”,都日本网站
作者: dvd0314 (dvd0314)   2015-09-07 23:33:00
很好奇 银行是如何知道被盗刷
作者: duckring (tesnix)   2015-09-08 00:38:00
高额银行会打去确认
作者: claymath (轮回的印记 藏在我眉宇)   2015-09-08 00:46:00
good job
作者: hanwu85 (Han)   2015-09-09 11:51:00
银行当然不知道是不是盗刷,所以才打电话给原po

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