好久没写论文了，不是……我是说新户申办信用卡心得，这篇文章本来想在08/31完成的
（因为所有过程刚好在08/31这一天完成），但是事情太多了，搞到半夜才能写，我想PO
出来时都已经09/01了。
其实之前就有点想申办大众银行信用卡，卡在我一直在等比较好的新户好礼，然而官网
提供的那些好礼我通通不喜欢（个人独爱刷卡金，至少来个500元吧），于是等呀等，
（今年）6月我听说找业务有比较好的新户方案，少说有500元加200元刷卡金回馈，那时
不知怎么搞的（可能听说有人打去问客服，结果客服回答没有），虽然听说了，却没有
很积极地想去申请，另一方面我也在想反正我6月已经新申办元大卡和远银卡，也调高多
家银行信用卡额度，信用报告应该非常精彩，再等等吧，反正官网新户活动也快结束，
跟它赌一下，或许下一个会更好。一晃眼来到8月。这2个月之间情势猪羊变色，元大并
大众的新闻出来了，大众这个牌子未来要消灭了，只会剩下元大，那我还在等什么，来
做点什么吧！早办晚办都是要办的，不能再拖下去了。［上一档官网新户活动结束后就
没了，完全没有新的。］
我在08/19早上写信询问大众银行客服中心：
https://www.tcbank.com.tw/tw/CustomerService/Apply（留言），我问他们现在还有
没有新户首刷礼活动，我对有500元刷卡金的特别感兴趣，如果有，可以跟我说。中午
客服以电话回复我：有的，新户首刷有500元刷卡金，但要透过业务申请，如果我同意
的话，她可以帮我转给业务单位，请他们联络我办卡事宜，我同意了。
业务在08/19下午2点多打来了，他说下午可以约个时间见面，他会解释并帮我申请，于
是我们约好当天傍晚在便利商店见面，他拿出一份最新的“新户独享专属好礼多选一”
文宣给我看。
文宣（正）：http://i.imgur.com/5CEocin.png
→局部放大：http://i.imgur.com/bCIbH3l.png
http://i.imgur.com/GLqebvF.png
文宣（反）：http://i.imgur.com/z689ri6.jpg
→局部放大：http://i.imgur.com/uROfkpJ.jpg
活动期间：2015/07/01–2015/09/30
核卡期间：2015/07/01–2015/10/15
◎ 新户于活动期间内经由大众银行指定通路申办信用卡正卡，于核卡后30天内不限
笔数新增一般消费达NT$1,999（含）以上，可享专属好礼多选一。（分享卡除外）
◎ 注意事项：1. 新户独享专属好礼多选一活动仅适用新户至指定通路申请大众银行
信用卡正卡者，排除分享卡。2. OPENPOINT点数十二万点限申办大众icash爱现钛
金卡／icash乐享晶致卡（icash联名卡）申请人核准适用。
看起来还不错，专属好礼有“刷卡金NT$500”或“OPENPOINT点数12万点”（相当于400
元）可选，我问业务没有多办一张信用卡再送NT$200活动了吗？业务说现在没有了。
OK，那也没关系，我决定选刷卡金NT$500！
我一次勾选三张我想申请的信用卡：“icash爱现钛金卡”、“icash乐享晶致卡”
（看在首次自动加值送OPENPOINT点数20,000点的份上，两张一起带）以及“分享御玺
卡”（前面有MasterCard和JCB，就差VISA，不如顺便加入分享卡百元俱乐部）。该附
的财力资料也一并让业务转交审核单位。
我问业务你明天08/20就会帮我送件了吧，他说会，我说我希望赶在08/31前收到卡片，
因为OPENPOINT会员绑定icash卡送咖啡活动只到08/31：
http://i.imgur.com/ommoE0O.png，
另外大众信用卡网银开卡送蛋挞活动也是到08/31：
http://i.imgur.com/C78PppS.png。
我心里想着我一定可以参加到这两个活动，全包！
-
我原本以为大众的处理速度很快，哪知道……快把我吓死！！
08/20 语音查询和24H申办柜台（https://vbank.tcbank.com.tw/Common/ApplyQuery）
（四）查不到申请进度，正常，才刚送件嘛！
08/21 到了当天深夜，都要放假了还查不到进度，我有点紧张，不是说好直接送到中正
（五）二路5楼卡部吗，都是高雄人，这么近的地方，为什么还查不到？难道还没建档？
会这么紧张是因为之前在高雄大远百申请远银卡，业务周末收件，到礼拜二都已
经建档并审核中了，速度快到不行。我认为业务都应该像这样非常有效率，才花
不到两个工作天。
08/22 完全查不到进度。
（六）
08/23 完全查不到进度。
（日）
08/24 我寄短信给业务，问他我的申请书送件了吗？建档了吗？为什么电话客服查不到
（一）任何进度，还跟我说他们没有收到申请书？
业务08/24短信回复有送件跟建档，审核需要3～4天，请再等等。
08/25 语音查询、网络申请进度查询和电话客服仍然查不到任何进度，客服继续回我他
（二）们尚未收到申请书，请我去问当初帮我送件的业务。
我又寄短信问业务为什么昨天说已建档，今天客服还是查不到，怎么会这样？
业务回复他们主管已经帮我送件、也建档了，我说可是客服就是查不到呀，你可
不可以请你们主管查一下，我希望8/31前收到卡片，他说有那么急吗，我说之前
我们聊的时候我不是说过，你忘记了（= ="），活动8/31就结束，我希望最慢要
在08/31这天收到卡片，否则会来不及。（我们在短信之后改用电话沟通）他说
我当初怎么没讲急着用，要不然会帮我送急件（这意思是我没讲，他们就慢慢来
吗？）
我们沟通完，我就让业务去处理了，从这天开始，我自己追进度追得很勤，三不
五时就问客服（说照三餐打是有点夸饰），顺便跟客服唉说我明明早早送件，怎
么到现在连建档都没有，我的申请书是送到哪里了！我真的很想在08/31前收到
卡片呀！
08/26 我快晕倒，为什么，因为我从网络申请进度查询看到：
（三）http://i.imgur.com/V1uSIn4.png，
进件日期2015/08/26，你到今天才进件，那你星期一回复我已进件、已建档是在
呼咙我吗？要我怎么继续相信你？星期一、星期二都没进件？系统显示星期三26
日才进件，如果我没有积极追进度，搞不好到今天连个鬼影都没有！
大众系统满两光的，语音查询持续查不到任何进度，即使网络查到了，语音还是
空空如也。
我到今天已经有点悲观了，天呀，26日才进件，27（四）、28（五），放假，
再来就31（一），来得及吗？
08/27 下午5点多接到照会电话，等好久，终于打来了。Orz
（四）因为我不是大众银行客户（连存款户都不是），我没办法从网银看到最新资讯，
语音申请进度查询功能持续秀斗，我根本不知道核卡了没？！
08/28 早上语音查询和网络查询都没有新东西，死马当活马医，管他的，昨天照会了，
（五）我就来查看看信用额度出来了没，好在语音系统只要输入身分证字号和出生月日
就能查询信用额度，不需要卡号，一查之下：信用额度30万元，过了！
我转接客服，我说可不可以请求一件事，你们可不可以让我在8月31日之前（或当
天）收到卡片，因为我真的很想参加blablabla活动，活动都将在31日结束，我怕
我会来不及，客服说昨天27日晚上才核准，今天卡号还没出来，作业需要一些时
间，等卡号出来才能制卡，很有可能会在9月初才收到卡片，可是会帮我注记我的
意见，他们尽量帮我，但是不能保证会在31日前收到。
我心OS：大众客服超好的，我几乎可以给他们满分100分，继续看下去你就知道。
08/29 放假了，唉～不可能啦，哪有人在假日制卡，大家都休息了。我没抱持希望呢！
（六）很怪的是，从星期五晚上开始，大众网络柜台就不能查信用卡申请进度了，语音
查询功能也被拉掉，变成一概直接转接客服人员。
08/30 星期天，放假天。
（日）
08/31 ＞＞＞奇蹟发生了＜＜＜
（一）
我早上跑去大众分行开户，趁还没拿到信用卡前先把完整的网络银行开起来放，
以后要用就有得用，特别是网银开卡。开户也可以顺便参加新客户套餐活动，
这又是另一则故事了，属于银行板的范畴，我有空再写，暂时先搁著。
回家后我问客服信用卡什么时候寄出，客服说今天08/31刚寄出，我问可以给我
挂号编号吗？她说才刚寄出没有编号。
不久后，我在我家信箱找到一封邮件招领通知（被雨水弄得烂烂的），上面写
“信用卡挂号”，要我去住家附近的支局领信，我上挂号查询网页查询招领通知
上印的挂号编号（http://goo.gl/PoKP），发现信件已经到达支局，于是我去领
信。
可是我申请三张卡，应该要有三张招领通知吧，怎么只拿到一张，我问柜台阿姨
可能有三封我的挂号，阿姨说一张招领通知只会领取一封，而且今天他们只收到
四封要招领的信件，我的名字只有一封，没有其他的。
我拿到信了，好厚、沉甸甸的，我在邮局心想不会吧，难道真的是这个，怎么可
能，可是从信封外摸起来感觉真的有好几张卡片在里面、硬硬的，天呀！！不敢
相信！先回家再说。
信封（正）：http://i.imgur.com/HCBpRRs.png
信封（反）：http://i.imgur.com/wVeFxSI.png
拆开～
OMG! OMG! OMG! 真的是它们，三张大众卡在08/31这一天全部掌握在我手里了！
卡一（爱现钛金卡、正）：http://i.imgur.com/LH80kaZ.jpg
卡二（乐享晶致卡、正）：http://i.imgur.com/cJP547U.jpg
卡三（分享御玺卡、正）：http://i.imgur.com/k3ng2Gb.jpg
卡一二三（反）：http://i.imgur.com/NgpzJEF.jpg
→局部放大：http://i.imgur.com/adxA3Yk.png
合照（正）：http://i.imgur.com/NQDDkkW.png
合照（反）：http://i.imgur.com/sr7E5ib.png
让我从挂号编号所显示的讯息赞扬大众银行客服超越水准的帮忙：
http://i.imgur.com/ZTgU8Lj.png
事实上，三张卡片就在2015/08/28卡号出来当天即制卡完成并以限时挂号寄出
（信封上写限时挂号），尽管我没料到，所以星期六日不在家、没收到限挂，但
我还是在08/31准时收到我申请的三张信用卡，大众客服真的做到了，赞赞赞！
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卡片到手了，得以赶上想参加活动的末班车！
◎ 大众信用卡．网银开卡送蛋挞
活动期间：2015/05/01～2015/08/31
（限正卡持卡人，活动期间每卡户限回馈一次）
http://i.imgur.com/xIzva1o.gif
http://i.imgur.com/PPcSmfO.jpg
◎ 大众信用卡．网银开卡送饮品
活动期间：2015/09/01～2015/12/31
（限正卡持卡人，活动期间每卡户限回馈一次）
http://i.imgur.com/iAR2vHJ.gif
http://i.imgur.com/PaYPJ43.jpg
我有三张尚未开卡的大众卡，我决定分成两批开卡（以我的喜好），既能拿蛋挞，也能
拿饮品。
网银信用卡开卡：http://i.imgur.com/chNqq3r.png
爱现钛金卡和乐享晶致卡已于2015/08/31网银开卡。→蛋挞
分享御玺卡预计于2015/09/01网银开卡。→饮品
◎ OPENPOINT会员记名礼：http://i.imgur.com/ommoE0O.png
活动期间：2015/7/1～8/31
OPENPOINT会员于会员网站绑定任一张icash卡
免费送CITY CAFE中杯拿铁（热）乙杯
我在08/31下午4到7点之间想绑定这两张爱金卡，却一直出现无法绑定，请洽爱金卡客服
讯息，我猜想大概又是icash卡号尚未上传给爱金卡公司造成的，我先打去爱金卡客服，
结果爱金卡客服要我找OPENPOINT客服，再打去OPENPOINT客服，OPENPOINT客服却要我找
爱金卡客服（互推皮球？）我跟OPENPOINT客服说我已经先找过爱金卡客服了，他们要我
找你们呀，此时OPENPOINT客服说那我帮你反映给爱金卡公司，请问你的姓名和电话？我
跟OPENPOINT客服说，你们官网绑定icash卡送咖啡活动只到今天8月31日，我希望在今天
结束前能成功绑定，OPENPOINT客服说他们会请爱金卡尽快处理。
08/31晚上8点快9点时我再上OPENPOINT网站绑定爱现卡和乐享卡，两张都能成功绑定了：
http://i.imgur.com/6n6ZRHh.png
Safe! 赶上了～
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最后报一个首次申请信用卡电子帐单的活动……
◎ 大众e帐单
赚刷卡金享免年费
活动期间：2015/05/01～2015/08/31
活动期间首次成功申办大众银行信用卡电子帐单，并于活动期间内累积新增签帐金额
达NT$3,888（含）以上，即可获得NT$88刷卡金。
http://i.imgur.com/FUbEskE.gif
http://i.imgur.com/C8ibdTT.jpg
◎ 大众e帐单
赚刷卡金享免年费
活动期间：2015/09/01～2015/12/31
活动期间首次成功申办大众银行信用卡电子帐单，并于活动期间内累积新增签帐金额
达NT$3,888（含）以上，即可获得NT$100刷卡金。
http://i.imgur.com/dewqyBx.gif
http://i.imgur.com/4VhVdNh.jpg
幸好当初没有先申请电子帐单，正好可参加9月开始的新活动，刷卡金比上一档多12元。
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补充：
一看到大众设定的帐单结帐日为每月17日、缴款截止日为次月1日，觉得不甚理想，打去
客服询问能否修改，我说我想要缴款截止日在25～28日之间的日子，客服提供三组让我
选：6日／21日、11日／26日、13日／28日，我选择帐单结帐日每月13日、缴款截止日每
月28日。一年可修改一次。