如题
一直以来都用玉山信用卡~
虽然给的额度不高~
但也颇够用...
我有习惯每2~3天都会上网银看看自己的消费&剩下额度
&今天刚好办了买机票的那一笔帐单分期~
(当时还觉得~玉山服务好不错...服务人员很细心)
所以又上去网银做确认...
确认额度时却发现...额度完全爆了!!!还负了几百元!!!
我马上去每个月缴款的记录&当时剩余额度
刷完机票应该都还够我用在生活上的阿!!
于是马上打电话给玉山客服....
真是有够难打!!!!!!!!
但是额度爆掉实在是件大事...我就听了玉山的音乐听了10分钟
终于有客服人员接洽...
大概说明经过&问题之后
客服还很确定的跟我说~确实是爆了没错...= =
我当下就反驳~刷机票之前我确认过额度
刷完之后也确认过!!前两天上网银时还是某某额度
并询问今天服务人员帮我做分期时...是不是又多扣了我一次机票钱!
当下的客服就说要再去确认...
这一确认我听了音乐20分钟...(客服真的那么缺吗!!!!!!!!)
后来N分钟后客服说确实有误~并跟我确认应有额度
我确认没问题后就挂掉这通半小时的电话了
但是目前为止...网银部分额度依旧呈现爆的状态...
明天再确认看看...再没变化只好又打去听音乐...
不好意思打了一大段...
不过玉山竟然会发生这样的失误我也吓到
毕竟这3年来都没什么问题...
不知道我是不是个案~版友大家有发生过这样的问题吗?