[心得] 兆丰信用卡部门经验谈

楼主: rockt123460 (多多)   2015-06-26 13:22:52
这礼拜办了兆丰卡,真的觉得这间银行很夸张 申办时在字段填写为 寄到XX分行 ,
我自行领取
22号征审照会时有告知我周五即可到分行领卡,后续再追踪寄件进度就好
25号一早询问了寄件进度,告知已24号寄出,卡片是否到了要问分行
以多次收卡经验来说,北部基本上好像都是今天寄,隔天就会到,所以就打去分行问,
分行说没有收到。
兆丰是15:30关,所以14点致电客服,先再次询问是否寄出,客服表示寄出,所以跟客服
索取挂号单号,想了解状况, 结果客服奇葩的表示: 办我们卡的人很多,我们不可能
去纪录每个挂号的单号(第一次遇到没单号的,那寄丢怎办) ,后来我很强硬的再次
询问是否没有单号,他才说可以转楼上经办询问,结果电话等了5分钟,跟我说因印刷厂
刚拿卡回来,卡片"""""还没寄出""""" 。 所以是装肖维?
26号(今日) 13:00打去分行询问卡片到了没,接电话的经办跟昨天的不一样,一直问我
卡片是跟谁办的,但我是被PTT上的乡民业务来信,心动手痒办的, 便告知我不是
分行办理,只是申请书上是写寄到该分行, 行员就开始踢皮球,叫我去找信用卡中心问
卡片的寄送状况,没人通知的状况下就是去问信用卡中心,
但打去兆丰信用卡中心的经验,就是要求我直接打分行问, 告知分行行员,行员说那我
帮你转吧,转了之后又说在忙线...要我晚点再打....所以是把我当人球?
第一次遇到这么夸张的银行 一下寄出 一下没寄 ,
说没单号, 之后又说可以转楼上经办查单号
真是一间好银行!
更新一下后续
13:10进线客服询问挂号单号 线上等了11分钟后告知我单号
还反复确认了两次号码, 现在这单号跟邮局完全查不到纪录
不想打了,领卡片后直接剪卡
作者: pk0943 (.)   2015-06-26 13:26:00
不懂为什么不直接寄到公司或家里就好了?寄到分行你只能营业时间去拿,若不在你家附近,还得花油钱时间成本。那你们公司还真八卦,我以前住公寓时信用卡,挂号,包裹都寄公司。
作者: olliekr (想买D2000...)   2015-06-26 13:34:00
也有这个困扰,寄家里会被唸@@ 寄公司会八卦想说干脆租个信箱 可是好像有的银行不寄邮政信箱
作者: pk0943 (.)   2015-06-26 13:36:00
是的,不能留邮政信箱。
作者: hearing (* \( ̄▽ ̄)/ * )   2015-06-26 13:37:00
兆丰周一寄周三才到 并非寄出隔天到 挂号编码也要不到+1
作者: bignoob (有我嫩嗎)   2015-06-26 13:39:00
直接剪吧 连领都不用了
作者: pessimistic (---)   2015-06-26 13:39:00
公司也很八卦+1
作者: flypenguin (企鹅)   2015-06-26 13:42:00
你好认真… 我都叫送件业务去追 XD
作者: pk0943 (.)   2015-06-26 13:42:00
办信用卡又不是做坏事,同事知道也没什么大不了,工商社会时代一人有多张信用卡是很正常的。
作者: snowcoat (excess)   2015-06-26 13:47:00
第一次寄不能寄邮政信箱 我都是核卡以后客服改地址...
作者: athlon614   2015-06-26 13:57:00
好奇 花旗的无限信封是?
作者: jankowalski (Jan Kowalski)   2015-06-26 14:00:00
我都寄公司 大寄特寄 每天邮局送一堆我的包裹和信XD
作者: blackglass (宇宙流)   2015-06-26 14:10:00
我也是礼拜一照会,礼拜三系统写已寄出,结果今天打去分行也还没收到,这样不知道还能否赶上6月的自动加值....7月想看电影阿.....
作者: Go2 (勾兔)   2015-06-26 14:41:00
我也是习惯分行领 被营业时间限制的问题还好
作者: s04478979 (小贼)   2015-06-26 14:56:00
是征审告知错误吧,核卡也要做出卡片才能寄阿xd
作者: rainie78924 (Life goes on and on)   2015-06-26 15:01:00
这我有经验喔,卡片寄到分行分"行会打电话通知"找信用卡部门他也不知道,另外我当时到分行,表明说要拿信用卡,行员很不削的说是金融卡吧!我我在次强调是寄到你们分行的信用卡,他才默默的去找。方正找分行要就是了!!!
作者: ohyahhh (有病就去看医生)   2015-06-26 15:38:00
兆丰寄出要等2、3天 寄到分行的话卡片到了也会电话通知
作者: yunglan0719 (山风。隽永)   2015-06-26 16:39:00
超扯,高山银行去分行领服务超级好,还泡咖啡给我喝
作者: iamkher (YouandMe)   2015-06-26 19:06:00
可以信箱啦 跟客服沟通就行 兆丰我不知
作者: applebird (XX星海蔡依林XX)   2015-06-26 19:25:00
我上网查23号已寄出,今天26号才收到@@申请到到卡花了21天
作者: cytochrome (细胞色素)   2015-06-26 21:28:00
高山不是每间分行都有在洗咖啡机的,有些你看到会完全不敢喝XD
作者: blackglass (宇宙流)   2015-06-26 21:34:00
结果今天下午4点多分行也通知可以领卡了(开侧门入内领取),态度也不错啦
作者: sighlai (愿岁月静好,现世安稳)   2015-06-26 22:30:00
邮政信箱OK+1,家里的卡都改成邮政信箱收件,比较没寄丢
作者: lexus3310 ( )   2015-06-26 23:12:00
原po无限卡真强 是因samsonite办兆丰吗
作者: fatcats (心灵律动^^囉 :))   2015-06-27 06:37:00
如果很急,请办卡的业务帮你追踪再联系你就好信用卡优惠是要让自己省钱方便,不是施舍别人业绩另外家里没人收件的问题其实很好解决,因为挂号两次无回应,邮差就会丢张小卡片请你去邮局领,现在很多邮局周六有营业,比银行的早上九点~下午三点半还有弹性许多我说的只是提醒你别因小失大 兆丰目前对我而言是电影神卡跑邮务部领件我倒是第一次听到,好勤快XD
作者: shadowken (最终の幻想)   2015-06-28 14:16:00
邮政信箱几乎每家都ok啊,除了怕满额礼太大才会留家里拿到后都改成邮政信箱

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