事情是这样的
我两个月前在asos买了一个背包
可是有瑕疵所以我退货了(用skynet)
退货的运费是１５USD
我当天就截图给asos的客服，稍晚也收到退款的确认信
但我收到帐单的时候却没有看到这笔退款，我问了Asos,他说他有看到退款，要我去问国
泰，我问了"四遍"国泰
第一遍跟第二遍说他们的电脑的确有看到１５美金的退款，但我的纸本帐单上面没有所以
重寄，但新收到的就还是没有啊，请问是闹鬼吗？？
然后我又再打，第三次他们改口说根本没有，第四次又改成是变成是刷退１５Sek
我到底要怎么跟Asos讲？是说我从来没收到还是我跟一间一直出尔反尔的信用卡公司签约
？
到底怎么样才拿的回退款，虽然不是很多可是就觉得自己没有做错事不想放弃...