[心得] 对元大挂失的抱怨

楼主: orion (火星上的人类学家)   2015-06-23 17:47:04
前几天皮夹手机都丢了,挂失了三家银行
前两家新卡都已经寄到,等到今天元大寄来一封通知函
意思是说挂失要做身份确认,然后信里说
“已经打过我留下的所有通讯号码确认,仍无法取得联系”
所以要我自己打电话去确认。
我觉得奇怪,因为打我家电话不可能没人
打去首先问小姐,确认我留了手机和家里电话在那里
然后我问:“你们确认电话打了几通”?“手机市话都打了吗?”
小姐:“就打了通手机而已”
这叫“已经打过我留下的所有通讯号码确认,仍无法取得联系”?
我OS:手机丢了你只打手机,是想找小偷吗?
我想通知函里的一定才是SOP,员工大概是偷懒了?
除了元大其他银行也会这样确认吗?
还有我先用手机打服务电话,结果打了三次,每次都说我键入的身份证号不正确...
最后回家用市话打就正常了,所以元大的电话系统有问题,
无法辨识手机打的身份字号?
如果真的这样,这是很麻烦的事情啊。
作者: sorro0920 (sorro)   2015-06-23 18:13:00
身份证号是用网络电话还是手机呢?放慢速度会改善喔!
楼主: orion (火星上的人类学家)   2015-06-23 19:02:00
手机啊,而且快慢都试过
作者: luoren (风轻云净)   2015-06-23 23:17:00
我也是掉皮包挂失 结果其他3家卡都拿到了才收到元大通知信

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