※ 引述《isissky (masaray)》之铭言：
: 昨天快下班时接到银行打来问刚刚是否有刷卡
: 因为在上班根本不可能，银行告知有一笔交易疑似是盗刷要我打电话回去询问
: 后来收到短信点开来看才发现是一笔21199的消费
: 下班后马上打电话给客服
: 客服核对过基本资料之后就问我这笔交易我要不要付款还是由银行代垫？
: 第一次遇到盗刷加上金额也不小，我就问他这不是我刷的我为什么要付？
: 客服说“这笔交易已经授权了。”
: 客服说“这笔交易已经授权了。”
: 客服说“这笔交易已经授权了。”
这很正常 因为已经授权成功 只要商家来请款 银行是必须将钱付出去的
而且问你要不要先付差别是差在
如果这笔交易不是你刷的 你也没过失责任
这笔你先付掉的钱还是会全部退到你的信用卡帐上
如果选择银行代垫的话那当然你就不用付
但是如果这笔交易调查结果出来假设是你或妳亲友刷的
那你就得支付银行帮你代垫这期间的利息跟费用
差别差在这
要选那个是你的自由
: 我说可是这不是我刷的
: 客服才说“那我帮妳列争议帐款，后续会再由其他部门的人跟妳连络”
: 回家之后才觉得奇怪，我没有遗失卡片，签帐单也没有我的签名。
: 为什么客服就因为交易已经授权就要我付这笔款项？
: 今天下午收到交易通知的mail，是在美国消费的而且还是旅行社，总共2笔
: 一笔是小金额，所以没有收到通知，刷过之后立刻刷了21199这笔
这边的话有可能第一笔是所谓的测试 看卡片正不正常 旅行社先刷1块美金
有授权成功后再刷正确费用
就看你有没有印象最近要出国
: 刚好出门经过国泰世华，行员告诉我卡片在我身上而被盗刷的话，这笔款项
: 不用担心需要支付的问题，但是到目前都还没接到国泰打来的电话
: 打电话过去问，客服又说因为卡片已经帮我停了，这笔交易也列为争议款项，
: 所以要等候他们跟我联络，一直等也不知道该做什么
调查程序的话 标准是30天内 也有可能更快
所以这段期间你什么都不用做 等银行跟你联络就可以了
: 后来上网看别人的经验分享，有人说要报警备案，想请问这是必须的吗？
不是必须的 因为你还没有任何损失
而且银行会帮你处理
BY前大树客服