昨天快下班时接到银行打来问刚刚是否有刷卡
因为在上班根本不可能，银行告知有一笔交易疑似是盗刷要我打电话回去询问
后来收到短信点开来看才发现是一笔21199的消费
下班后马上打电话给客服
客服核对过基本资料之后就问我这笔交易我要不要付款还是由银行代垫？
第一次遇到盗刷加上金额也不小，我就问他这不是我刷的我为什么要付？
客服说“这笔交易已经授权了。”
客服说“这笔交易已经授权了。”
客服说“这笔交易已经授权了。”
我说可是这不是我刷的
客服才说“那我帮妳列争议帐款，后续会再由其他部门的人跟妳连络”
回家之后才觉得奇怪，我没有遗失卡片，签帐单也没有我的签名。
为什么客服就因为交易已经授权就要我付这笔款项？
今天下午收到交易通知的mail，是在美国消费的而且还是旅行社，总共2笔
一笔是小金额，所以没有收到通知，刷过之后立刻刷了21199这笔
刚好出门经过国泰世华，行员告诉我卡片在我身上而被盗刷的话，这笔款项
不用担心需要支付的问题，但是到目前都还没接到国泰打来的电话
打电话过去问，客服又说因为卡片已经帮我停了，这笔交易也列为争议款项，
所以要等候他们跟我联络，一直等也不知道该做什么
后来上网看别人的经验分享，有人说要报警备案，想请问这是必须的吗？