合库ㄧ直以来只是我的薪资帐户。
每月只会有薪资进来,
我固定会全部领出再存到其他帐户
因年前换住处,附近有合库提款机
想说提款方便,上月就留了ㄧ笔钱在合库帐户内当生活运用金
没想到居然就遇到盗刷了...
今天傍晚去领钱才发现余额少钱,交易明细上印'消费圈存3807'
打去客服问,她说3/28在某英文名网站刷了三笔1269
我卡片都没遗失,开户ㄧ年半内只有过一次300元消费纪录
到底怎么会被盗用...Q_Q
目前只能先办挂失,明天再跑合库
客服叫我去申请调查疑虑交易
请问银行要怎么查是否为我本人消费?
我能做什么或提供什么证明吗?
第一次遇到这个状况
真的好焦虑怕钱拿不回来...