下个月清明连假要去日本玩
3/14(六)询问是否还有机台?回复有
3/15同一封信寄了两个夹带档(两张卡要申请) 并在信件内容中注明两台
3/16(一)其中一张卡的信箱收到确认信 但另一封一直没有
3/22一周后还是没收到 寄信请客服回信
3/23(一)来电说已经都借完了
到这里觉得不太可能 因此又回电给客服当初是不是有遗漏信中内容
客服过好几个小时后终于回电 却是一直跳针"都没有机台了"
我问到同一封信一张有申请到一张没有的情形也是一直跳针说没有了
我问他所以你们没申请到机器也不会做任何回复告知?就这样无消无息?他说"是"
所以同一封信另一张有申请到的是最后一台吗?回复"可能是 已经没有机台了"
(继续跳针)
挂了电话心情真是不太好 觉得银行态度真的很消极
通常申请成功或失败应该都要让人知道吧?不然要干等吗?(还是我的认知错误?)
如果想要知道当初是不是最后一台 还是专员疏失造成一周后机器都被借光了
应该可以帮我找到当初服务这个项目的专员并致歉
结果却是一连串冷冷的跳针...
不晓得有没有人也遇过类似状况?应该怎么讲比较好?