楼主:
kissone (嘿嘿嘿)
2015-02-09 17:15:30最近丢了一些事情测试一下无限卡秘书 跟大家分享一下:
一.拜托代查跟代订过年的活动:
其实我本来就已经有电话,也知道过年不给预约,只是想要测试一下无限卡秘书,
于是去电拜托他们帮我查询可以办理活动的场地跟请他们预约。
秘书处理:
1.两天后,给了我蛮详细两个活动场地的资料跟费用,并表示
我想要举办活动的那天“是可以预约的”。
2.收到来信之后,我心里想说居然可以预约?!因次去电请他们帮我预约。
3.结果收到第二封回信告知我,很抱歉是无法预约的,但是附上非常完整联络方式。
跟他们询问之后的结果。
二.拜托代查过年生活圈附近有没有hair salon(初三或初五)有开的:
秘书处理:
1.两天后,第一封信给了我两间salon,其中一间居然写到"初三"有开,
还真是让我又惊又喜。
所以马上打电话去给这间salon要预约,结果被店家打枪说初三没营业,是网站上
资料写错。(这就不能怪秘书了 摊)
2.又去电秘书,告知给我的两间不符合我需求,请他们再给我多一点的店家可以选。
3.大约两小时后,他们又找了更多的店家出来给我,不过都是初五才有开始营业。
三.处理希尔顿金卡的事情:
秘书处理:
1.第一次电话里面告知我系统有问题,请我稍后几天。
2.看到版友的建议之后,刚刚直接打去中信“反应”之后,中信一开始也说这个活动
已经没有了,我告知中信很多持卡人上个月底跟这个月初都还有申请成功,怎会同
一张卡大小眼呢?而且系统关掉还是可以手动注册才对,中信马上帮我致电无限秘书
接通之后,无限秘书马上接手请我提供资料要帮我手动注册。
3.目前处理中。
4.已搞定!
结论:
1.不赶的琐事可以请他们帮忙查询,是可以省去一些google的时间跟电话钱.
秘书有说基本上都要给他们两天的时间左右,除非你是很急着要订饭店或是餐厅。
另外,居然跟我说机票的话,请尽量自己订,因为“价格变动的很快” 这啥理由!?
2.办不到的事情就是办不到,譬如初三我要的区域没有店家可以提供服务,
他们也没办法找一间店给我弄,不知道黑卡能不能XDDD
3.也是有两光的时候,譬如明明就不能预约,一开始还跟我说可以预约,或是给我的资料
跟实际情况是有出入的。
4.不能全然怪秘书,毕竟人家就不是土生在台湾,就算住在台湾也不可能每个县市都去过
有次其中一位秘书就很直白告诉我,他没有来过台湾,所以请我可否提供他具体的地理
位置,他才能够更清楚地帮我查询。
更好笑的还有一位, 居然问我说:“先生,请问漆弹是什么?”
经过我解释之后,她就说那我明白是什么了。
5.有一点让我很不舒服,每次一接通后,他们都会先询问有什么需要服务的吗?
霹哩啪拉讲完之后,他们才会说先生不好意思要跟您确认一下英文名字..
等确认完.我还要再讲一次问题 囧...
有机会再来请他们试试看订机票或是不熟的餐厅,
不过自己很熟的餐厅,我想还是自己订就好了,至少餐厅接线的一听到我声音,
就知道是谁,就知道我的需求跟我喜欢的座位...etc.
如果请秘书去订位,绕了一圈可能也没比较方便。
这更让我好奇 美国运通签帐白金的秘书服务品质如何?
作者:
cka 2015-02-09 17:35:00其实就是帮你GOOGLE啊..我觉得跟你亲自打电话去差别不大
作者:
ytls (亚特雷斯)
2015-02-09 17:40:00我觉得黑卡秘书应该办的到更多事,很多事情都是可以用钱解决ex:多花好几倍的钱,订某间知名餐厅,我认为是办的到的但是就看你愿不愿意付费享受
作者:
cka 2015-02-09 17:55:00同楼上..如果要花一样的钱 你自己打 跟他帮你打 效果一样但你愿意花更多钱的话 效果就有差了但大部分人是不太愿意多付
我遇过的无限秘书大决,是跟我说对方电话不接受海外打入结果那个是华航的电话...
以前资讯不发达,大家都只有电脑时,秘书很好用,但现在时代不一样了,除非秘书帮帮你打电话问所有事,不然也是靠网络的资讯
之前请秘书帮忙订大马车票,和我说这班没头等,结果当天搭车时分明就有,完全想翻桌
就是请客服人员帮你google、代订,不要想的太神奇。
作者:
mandog (Liar)
2015-02-10 15:23:00我之前用中信透过无限秘书使用还ok~