由于到一个像官网的国外网站进行消费
(后来发现网站是合法,虚惊一场)
但一开始查以为是钓鱼或诈骗网站
首先是银行确认消费已成功,进而开始询问
其中心慌慌的跟元大客服询问,以下客服表示:
1.客服表示不负责求证是否为诈骗网站
2.一直叫我先挂失,但没提到需要自付卡费,一问才知要支付200,也不负责被盗刷部分
3.提到怕被盗刷，但客服回应挂失前的消费如果被盗刷都要自行负责,
还说不要以为没列帐就没事,商家后来申请费用也算(还是属盗刷)
总而言之一直叫我先挂失
以下疑问与心得:
1.可以理解,但如果真是诈骗网站银行还蓄意把钱给他们,是否有失道义?
(假设:花25000买苹果6,只寄六个苹果给你,有收到商品不算诈欺)
2.盗刷挂失是不需支付挂失卡费,应该要等真被盗刷再来处理
3.这点最争议,去年2014年10月已公布网购盗刷消费者不用负责,
为何元大客服说要消费者自行负责
客服的回应很不负责,感觉想快摆脱若被盗刷的风险,
但实际上网购查证属实被盗刷消费者是不用负责的
只怪自己知识不足,虽然很多人宣导了,敝人再次宣导一次
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20141025/494359/