[心得] 香港汇丰卡被盗刷

楼主: QueenHKASino (港岛楂FIT阿叔)   2015-01-31 19:41:11
刚才18:41时,收到这个 E-Mail:
HSBC Fraud Management Card <cardfraudmanagement@hsbc.com.hk>
Dear customer
Thank you for using HSBC credit card.
Please note that we have been unable to reach you over the phone to
confirm some credit card transaction(s) with you.
To ensure that you can continue enjoying our credit card service, please
urgently call our 24-hour hotline on (852) 8208 3344. If you are
abroad, please call us collect at the number above and we will be happy
to pay for the telephone charges.
I apologize for the inconvenience that this situation will cause.
** This is a system-generated message. Please do not reply to this
email. **
HSBC Security and Fraud Risk - Card
结果我还没反应过来,两分钟后汇丰就打到我的台湾手机了
(动作真快!!而且我的个人资料里没留这个号码,只是以前往来信件曾经提过)
问我刚刚六点左右,有没有在一个法国的网络商店购物,
我说没有(我正在家里吃饭啊,都还没吃完咧,网上购什么物)
他就说这表示我的卡被盗刷了,会帮我停卡并寄发新卡
这个过程只花了两分钟,还包括问我前两天有没有在一个美国网站购物,
我说有,是买国际长途电话卡(其实是台湾网站但美国公司)
被盗刷的金额只有几百块港币,但不表示他们心脏很小颗,
我以前试过在网上购物几千块港币,也试过在实体商户消费十几万台币,
他们也没来电询问,推断可能是那个网站有问题,
或他们认为这不符合我的消费习惯
个人觉得他们对于盗刷的判断精准,有效率之余,又没造成我的不便,
(从他们又寄E-Mail,又翻往来信件翻出我的台湾手机,
可以想像他们应该颇急(?)可是却又没有立即给我停卡,
而是跟我联络上后,确认不是我本人刷的,才帮我停卡)
整体来说,十分值得赞赏
作者: a950822 (a950822)   2015-01-31 23:54:00
推用心的银行!
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2015-02-01 13:47:00
去年台湾汇丰被大规模冒刷

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