听朋友都说玉山银行不错 莫约两年前就想办张他们家的信用卡来使用
送件送了两个月不打紧，第三个月也是没通知是否有过件，只好自己打电话去询问进度
告知客服我的问题，客服说审核通知书在第二个月就已寄出，但是小弟还是没收到，我回
客服：“今天就是没有收到信件才会打电话来询问，而且我的办卡记忆中，办卡不管有没
有过件书信跟短信都会告知才是”，客服的回应让我很讶，回答：“信就是已经寄了，不
然要怎么办？” 无限循环的回应着我 ，最后也是没收到信用卡审核文件。
第一次的经验就让我对于玉山的印象打了问号？提出疑问应该是由客服如何协助才是，怎
么会是问客户要怎么处理？这是朋友推荐号称客人满意度第一的银行？那次最后我也不想
办了
第二次是家人常在家乐福买东西，要我办张联名卡来使用，当下我对承办业务也有告知上
次的经验，希望这次不会在发生。
结果呢......第二次也是一样发生同样的事情，只是客服态度稍微好了ㄧ点。还是没收到
审核信件？打了也说寄了，最终也是没见到任何东西
玉山的客服我共拨打过三次，第一次是去电询问要带的文件，态度非常的亲切，第二次之
后的印象真的很不理想，审核是否通过好歹也有个短信告知，即使没有是否也告诉我可不
可以补寄资料，而不是告诉我寄了！寄了！寄了！
今天如果申请成功，我还是没收到卡片，被别人盗用那该怎么办？
小弟自己有五张卡 银行往来也都记录良好 也不是第一次办卡
还是要说 小弟第一次在上面发文，又是手机选字排版，可能有些凌乱！我也没有意思要
取暖！因为不需要，反正有人指出问题 我就修正回答，至于那些酸民，嘴吗？本来就是
种文化，我也不在意！
这是我所遇到的问题，有些人或许对于玉山有良好印象！至少我没有！也不可能在办玉山
的信用卡