[心得/问题] 国泰世华客服真的很难找

楼主: Chester (热情)   2014-12-16 22:45:48
不知道有没有版友跟我遇上同样状况?
因为新办卡,卡片上拼音拼错,想说开卡前先告知客服以寄新卡
但打客服专线,全部忙线。(晚上九点多,好吧,可能人力少)
输入资料,等待客服回复。20分后,还是没人回。
再打一次过去,一样忙线。索性在线上等候,但在po这篇文的同时
我已经等29分钟了..(电话我就放在一边放扩音)
“服务人员全在忙线中。你可以按一转入语音操作,或按井字键输入资料,
本人将安排人员与你联络,或请稍后我们将优先服务您”
我都能背了orz... 还是没有人接。
请问大家遇到这种状况,怎么解?
(一整个从不爽到觉得这家信用卡能存在真是神奇...)
作者: hantulee (花旗卡爱用者)   2014-12-16 22:48:00
出国前一个月再去改名吧,在台使用,拼音再怎样误差,对于刷卡也没影响
作者: sakawa (为赋新词强说愁)   2014-12-16 22:52:00
我打客服接电话都超快的,还没准备好就有人X小姐,你好
楼主: Chester (热情)   2014-12-16 23:02:00
1F,每个月都要出国啊=.=3F,那你一定贵宾.. 我30分直接被切断..现在2nd run....
作者: zhucc (阿朱哥)   2014-12-16 23:06:00
我富邦上面的拼音和护照不同1X年、出国也没有遇过问题应该是运气有点好
楼主: Chester (热情)   2014-12-16 23:12:00
zhucc我上次是在飞机上被空姐发现错了orz..运气比较差...
作者: orange21 (冬瓜)   2014-12-16 23:15:00
出国怎不考虑钻金@@
作者: daisy791006 (jessica)   2014-12-16 23:16:00
如果不介意,可以先按#用语音操作留下联络电话,客服会再外拨电话给您,好处是不用一直苦等,或是上官网写电子邮件反应卡片上名字拼错想要换卡
作者: iamkher (YouandMe)   2014-12-16 23:29:00
打过台新你就知 谁最难找
作者: andy60214 (JJLin)   2014-12-16 23:37:00
今天也是打国泰等超久的...留电话也没回电...
作者: janifer (小怪兽不怕冷)   2014-12-16 23:41:00
去分行请他们拨打信用卡客服不需等喔
作者: titanlinsk (波恩)(Y^^Y)   2014-12-17 01:39:00
国泰等很久+1
作者: Zickler (谢胖灾难预言家)   2014-12-17 01:54:00
如果附近有提款机的话试试看用它的电话来转 几乎都不用等
作者: tear9420 (Woosa)   2014-12-17 02:59:00
国泰没半夜客服TmT
作者: luxyjoe (王小白爱打麻将)   2014-12-17 08:19:00
有同感+1 我直接打分行问了
作者: tommyhsieh (小米)   2014-12-17 08:25:00
满好找的 不会等太久
作者: iueeng (Carl)   2014-12-17 10:15:00
很多版友反应台新难等 "害我以为台新真的难等"改网银留言但最近卡片升等 打进台新 按完语音密码 十秒内就能转客服而且拨三次都很快 前日拨国泰 语音密码通过 还真的等很久前前后后等了快二十分 才接到国泰客服
作者: operatorm (mijang)   2014-12-17 11:32:00
正常上班时段找,还OK啦XD
作者: midio   2014-12-17 14:35:00
我都是用Line给我办卡业务 她会帮我问客服^^
作者: wuyuhsuan (杰克)   2014-12-17 15:31:00
国泰等快一个小时......花旗和华南都很快
作者: generally (滚来滚去)   2014-12-17 16:06:00
台新比较难找,建议早上打
作者: lazysweet (码头工人)   2014-12-17 21:11:00
台新超难等!!!!'
作者: Ephraim (Ephraim)   2014-12-17 22:22:00
正解: 上金管会网站投诉
作者: stratuss (stratus)   2014-12-18 01:54:00
国泰无限超快

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