10/9去元大银行申办钻金卡,
因为要刷国住宿,希望能在10月底之前收到,
询问大概可能的核卡时间,只能说元大真的很慢!
根本就是故意要赚快速核卡费用嘛!
我日前办渣打跟台新,都一个礼拜就拿到卡片了!
元大还要拖拖拉拉到1个月。
但我在10/29赫然收到短信,说卡片已核卡,将在近日收到,
有一种我终于可以来得及拿这张卡刷国外消费的雀跃感,
去电询问元大确切的寄发时间,
他说卡片在10/28就已寄出,理论上我应该10/29或10/30就能收到卡片,
一直等呀等呀的~挂号信件怎么都没收到,直到10/31实在是等不住,
再打电话去问,才发现.....地址错了!邮件在退回路上>"<
(我也不知道是我写错还是他们key错...原本该是"**路二段",却寄成"**二路")
一直打电话跟元大沟通,请他们一收到退卡再马上帮我重寄,
他们也说ok~然后问我什么时候要使用,会尽快再寄。
11/2收到短信,说卡片已退回,
我当然认为他们会立刻帮我处理重寄,但一直等到11/5还是没消息,
只好再打一次客服,客服一问三不知,说那是发卡部的业务,
他们现在都下班了,要等到11/8上班,他下午才能帮我问卡片目前去向...
结果我在11/8晚上才接到客服电话,说因为收到卡后,
我本来要求的11/2收到时间已过,所以他们就暂时把卡片搁置了!!!!!
大家不觉得这实在太夸张了吗?
竟有自以为是把卡片搁置然后都不用来电询问的?
也没有做任何注记或纪录,问客服也无法当即处理,整个管理根本就是一团糟!!!
总之我从它第一次寄出到实际收到卡片,
又过了2个礼拜又2天,弄得一肚子火气,再此抱怨一下~