[问题] 国外消费重复扣款

楼主: overmyhead (fatchichi)   2014-11-16 13:31:33
大家好,目前人在国外,昨天于药妆店买东西后,以元大钻金卡结帐时,似乎是店员按到两次扣款的键,马上就收到两笔同样的讯息:
您元大信用卡末四码2001于2014-11-15 01:44消费约NT$6,856
但我当场只有签一次名,请店员帮忙他只说请我查询后再回去找他
后来请在台湾的朋友打回银行询问,的款有两笔刷卡纪录,但银行还没请款,在客服建议下虽然我再回去原先的药妆店,但他们表示因为是周末也无法跟银行查询,他只能周一看看是否有扣款两次,如果有多扣会请人汇款给我,然后就给我一个e-mail跟地址就要我走了。对于退刷或是有几个授权码这些他们都以不知道还有没办法回应。
想请问大家,因为我当时只有签到一次名,当时也只有拿到一张消费明细,,是否应该不会被扣到两次款?或是有其他比较好的方法。
另外想请问大家一个笨问题,为什么有些消费会立即收到信用卡公司的短信,有些消费却不会呢?
作者: kalmia (阿斯楚)   2014-11-16 13:40:00
哦哦 预刷卡取得授权而已 第一笔不会出帐之前在0101遇过一样的问题
楼主: overmyhead (fatchichi)   2014-11-16 14:09:00
可是店员也说自己好像不小心按到两次,这样也没关系吗?
作者: ktan (赤贫)   2014-11-16 14:32:00
先报备,列争议
楼主: overmyhead (fatchichi)   2014-11-16 14:38:00
是说这笔款项我要打去给客服说要列争议吗?不过应该是要店家已经请款我才可以列争议款项吗?
作者: ck890381 (统一狮王重返荣耀)   2014-11-16 15:23:00
被请款再报啊
作者: ilovemyamei (Josh)   2014-11-16 16:04:00
又还没请款紧张什么
作者: techih (Super)   2014-11-16 17:26:00
帐单出来再报呀 不用急
作者: stacy611026 (It's not important)   2014-11-16 17:59:00
厂商自己知道有多刷一次,通常第二次不会请款而且你也只签一张签单,基本上不用担心,厂商有请款再打电话去列争议帐款就好了
作者: ST9619 (ST9619)   2014-11-16 19:41:00
之前在美国刷住宿费用,就看他按了好几次,信卡额度就占光了打给银行,客服说等饭店实际请款再说,最后饭店只请款一次
作者: freakylink (Jason)   2014-11-16 20:54:00
我也发生同样的情况在意大利
作者: blacke (威斯卡才是真男人!)   2014-11-18 10:26:00
我也发生同样的情况在意大利+1 是元大的问题吗@@

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com