上周晚上在pchome买东西后对信用卡活动有些问题就进线询问活动问题
问完后就顺便要了一个银行版的联征
不意外客服回应要等上班时间才有人可以处理这个问题
第一天先有专员来电问为何要索取
OS:看自己的资料有问题吗…
第二天第一通专员又来电说无法提供,要我自己去联征拉资料
我反问“无法提供,有没有法源依据”
专员又说要回去问问
半小时后,第二通专员说要索取没问题,只是会有手续费问题
我就请他们算完手续费后再通知我
过了一周也就是今天换一个专员来电说我的联征已经整理好了
BUT!
依金管会颁布的“信用卡业务机构管理办法”只能提供与富邦有关的资料
与其他银行有关的不能提供
简单来说只能给阉割过的联征
如果还要这份联征的话,还要签一些有的没的申请文件
听到这只能回“我回去再想一下”
结论…
银行会提供资料,只是会设一堆流程让客户知难而退
改天去联征中心申请等同银行版的完整资料
不知这样会不会比较简单 = =