[问题] Google Play被盗刷之后的处理

楼主: DarkFantasia (亚)   2014-09-15 18:10:13
大家好,
在PO这篇文之前我有先/play+/盗刷爬过了老文,可是还是想问点问题,抱歉打扰...
我在9/12晚上收到邮局发来的消费短信,说我在啥真三国大战3D行动战略三国之类的
游戏刷了NT142,当下的第一反应是进google wallet看了一下,看到除了这笔消费以
外还有两笔同游戏的取消交易,立刻打电话给邮局客服挂失了这张卡片。
因为是星期五晚上了,客服告诉我要等到星期一上班时间才能有更详细的回复,所以
挂电话之后除了立刻改掉google密码,并把之前因为要出国关掉的两阶段登入再打开
之外就没做什么动作,一直到刚才邮局打来跟我说明流程之后,我又寄了email到游戏
公司和邮局让我写信过去说明的googleplay-support@google.com去,游戏公司快速回
说这已经完成交易不能取消请走司法程序,那个support的email也秒回了一封系统邮件,
之后我才删除了已经被挂失的信用卡资料,顺便看了一下装置管理员,是的又是一支
三星手机......
上面是我在被盗刷之后做过的处理程序,想请问的问题有几个:
1.我只要写信到play support申请退款,并在明天去邮局窗口填疑义款查明书之类的
就算基本处理完成了吗?
2.改google密码、开两阶段认证之后,是否就比较不会再遇到这种事?
因为爬的前几篇文有看到推文在质疑这是单纯被盗刷而已还是被盗google帐号,
像我这种在自己帐号里找到一支莫名其妙的手机是否就表示这是被盗帐号?
3.虽然只有142块,和前面的几千块都不能比,但是我有那支手机的IMEI码,
所以我该去报警说被盗刷吗......
大概就是上面这三个问题,话很多导致文长真是抱歉...Oyz
作者: robler (章鱼丸)   2014-09-15 21:09:00
当然要报警阿
作者: hts0608 (S)   2014-09-17 13:21:00
我也被盗刷goolgle过,金额12000多当天就报警,也同时跟银行申诉

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