支持你向银行争取这样的款项争议
不过感觉起来，这是很难用系统化去处理的
你的例子是很单纯的单笔刷退
试想一下下列情况
三月
Yahoo购物中心 1400
Pchome线上购物 2800
四月
Yahoo购物中心 200
Yahoo购物中心 -1200
Pchome线上购物 3000
Pchome线上购物 -2700
五月
Pchome线上购物 3000
Pchome线上购物退货 -2700
这种帐单，要系统如何判断呢？
作者:
cka 2014-08-26 17:24:00其实退款的时候 系统一定可以知道当初的请款是哪一笔不会只有金额这一栏 只是你帐单不会写,银行系统一定有
作者:
ktan (赤贫)
2014-08-26 18:01:00其实判别不是问题,卡号末码授权就能判别,但是银行一定是抱着多一事不如少一事,这种状况已久,如果改出个BUG,这可是钱呢
向台铁购票A站买票、B站退票，这种就不会注记原交易所以还是有 bug 的系统不可能完美，但的确有改善空间
全额完整请款，全额退刷，或许简单就是银行要不要改，如果又搞一个人出来说部份退刷，电脑又有bug咧
作者:
PlusP ( )
2014-08-26 21:23:00如果同一个通路刷的很频繁,退的频率也多,刚好又跨周期时要判断还真的有难度...且一个人刷退的情况跟其他人的情况又不一定会相同,写一个系统就要正确判断数十万甚至数百万卡友的情况实在很难想像,做好每月对账的好习惯才是最保险的没有一个系统是完美的...今天原po这种情况如果联邦不愿意处理,那的确是银行疏失..但以过去经验,只要该月确实有刷满450,银行都会帮忙补回馈的....
如果说要讲银行电脑不能出错 一定要照系统程式走 那以后如果银行系统程式没出错 列帐了年费 逾期违约金 循环利息 那是不是有人会来说 客服能不能通融减免一次不要那么硬啦 晚几天缴而已啦 差多少没刷满而已啦我单纯觉得 有没有双重标准的疑问而已啦 不能说对自己有利的回馈都要银行系统完美 对自己不利的费用都要客服通融减免 这样好像有点怪
作者:
PlusP ( )
2014-08-26 22:25:00楼上说到重点...这就是人性,遇到自己有利的和不利的情况往往是以不同标准在看待...
我们每年缴5000元，也才回馈400元，今天联邦如果可以不用先缴这5000元,只要把这400平均回馈到每期帐单那楼上m版友所说的系统bug我可以通融，但是今天摆明他们就是用这种不合理的规定绑住你原本所缴的钱追讨原本属自己的钱,但联邦一开始就拿推定第一条压你能拿回来好像是我们在央求他们对消费者仁慈一点。但有些人却是希望消费者能对银行规定及系统仁慈一点银行有强大的财力资源当后盾,消费者这方永远处于劣势
作者:
PlusP ( )
2014-08-27 15:59:00不先缴年费，让你多使用卡的话，他为何要提供到每年400回馈？缴5000"才"回馈400？8%很少吗？不然举几个回馈更好的来分享一下
作者:
blence ( )
2014-08-27 17:21:00照horacecoltd的说法,年缴5000给联邦,却只能分月回馈绑住消费者每月必须消费,应该也很不合理?年缴是不是也该年回馈
作者:
secv (河豚)
2014-08-27 21:53:00horacecoltd说的好像银行逼你办这张卡似的,我请问一下你申请时有看到这条规则吗?有的话你当时觉得不公平就不应该办卡你的行为跟拿着食物走进有贴"禁止自带食物"的餐厅坐下来吃喝，然后被劝阻才在抱怨不通人情的奥客有什么两样
这边可能认知有问题，年费 5000 是一定要缴。月折 450 是优惠，不是退费…
作者:
as35d 2014-08-30 14:21:00由此可知卡版一堆奥客却又以为自己有理