[心得] 元大乐游、钻金核卡

楼主: zazazas (心酸XD)   2014-08-07 22:08:56
[职业类别]: 电脑制造
        
[目前工作年资] : 4年
[年龄]: 32
[年收入]: 填35万
[可提供财力证明]: 身份证+近六个月薪转存摺封面+内页+房屋税单+102年扣缴凭单29万
[已持有卡片额度]: 玉山10万 中信7.5万 安泰7万 富邦8万 永旺5万
[最近有无贷款]: 无
[最近三个月有无申办]: 渣打 07/07申请 07/09核卡 (6万)
汇丰 07/07申请 07/14核卡 (6万)
兆丰 07/12申请 07/17核卡 (6万)
元大 07/12申请 08/01核卡 (兆丰跟元大差了两周..囧rz)
[额度]:8万(以年收来看不错了XD)
7/12 (六)打印申请书后广告回函平信寄回
7/16 (三)查询无进件资料,客服回应可能是邮差寄送的问题,请7/27周一后再来电询问
7/19 (六)网络查询无进件资料,转客服后表示已经收到案件处理中
7/20 (日)网络查询变成7/19已进件,征信审核中
接下来的日子都是重复一样的话
"您的申请资料我们已于民国103年7月19日收件,目前征信审核中,请您耐性等候!"
7/29 (二)早上10点58分终于在公司接到照会电话,基本资料卡片寄到那边,照会小姐
听起来很累。
接下来询问客服进度,有回答"目前审核需要2-3周","看起来是核卡了正在审额度",
"最后作业了,但是结果还没有出来"等等答案
8/1 (五)下午手机漏接一通元大来电,回拨后客服告知是照会电话,我回7/29已经照会
过了,客服一查发现真的照会过了,问我是否有留电话要客服回电,我回没有,
客服告知我两件信用卡申请件,一个征审人员一件,才会发生二次照会的问题,
并表示不会再打照会电话了。
顺便问一下进度到那边了,结果一开始告诉我还在审核中等会儿又告诉我两张卡
都核准了囧rz
抱怨了一下客服查询进度差异大,语音及网络查询很慢等问题。
晚上元大来电,客服说因为他们看不到细部所以他请征审单位帮我查
我的案件已于7/30完成处理并进入复审了,他会帮我追进度,一有消息会打电话给我
只能说元大客服人很好也很客气,反观上一波的华南某些客服显得不耐烦,
元大算处理的很好。
8/2 (六)网络查询审核中 语音查询已于8/1核卡,试看看1-1-1-3,结果资料错误
转客服查额度,客服回复我是8/1核卡所有资料都未带出来,要2-3天才能出现,
请我8/4再去电询问。
8/4 (一)1-1-1-3已经到可以输入卡号
客服来电卡片已核准制卡中
网络查询还在征审中
8/6 (三)网络查询终于更新成8/4核卡 (语音跟网络差4天,核卡日差三天)
不过语音又改成7/19收件已完成初审若最后审核无误将会.......
刚好要帮同事代购东西准备用乐游卡刷首刷,询问客服何时寄出,
客服回应已于今日寄出但是收执编号要隔一天才会显示所以无法提供,
最快星期四最慢星期五收到
8/7 (四)乐游、钻金一次收到
综合客服与爬文1.初审完成才会接到照会电话
2.基本上接到照会电话差不多就核卡了
3.目前照会到知道结果大约3-7天
4.语音最快知道答案,千万要把语音听完,前面一段都是一样的,没听完
会以为还在审核中。
5.要试1-1-1-3这招大概要核卡三天后卡号出现,所以前面有人po
试1-1-1-3资料有误但语音却已经核卡了
6.网络查询结果很慢所以0800688168加减打
7.不介意没满额礼的一起进件省得等两次,一定要满额礼的先寄乐游过几
天再寄钻金,我是一起寄把乐游钉在钻金上面XD,现在确定乐游先建档
先审核所以符合新户满额礼。
在核卡日没出来前,客服最多只会讲到已经到最后审核阶段了或是最后作业请再多等
几天,这种像核卡又还没核卡的答案,也有客服可能不想让客户问太多直接回你从收
件日需要2-3周才能知道结果。
语音最快的原因是核卡日隔一天就更新了,这时候客服会很确定跟你说已经核卡了,
因为他已经看到核卡日了。
从这点推论元大的处理结果不是立即性的好像要隔一天才会更新,不然8/1核卡了客服还回电给我
复审中。
语音与网络的查询也不一致还会变换....希望能改进...囧
作者: xmsevetl (.......................)   2014-08-08 10:50:00
我年收写40W才给我3W额度...QQ
楼主: zazazas (心酸XD)   2014-08-08 21:57:00
所以我说以我的年收8万算高了@.@

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com