原Po去年办花旗卡,
在七月初的时候, 因为月中可能出国,
担心卡费自动扣款不足, 所以利用了一个假日,
临柜把这个月要缴的一次都缴清了,
后来人算不天算, 出国延后了,
今天拿起存簿, 突然发现他还是扣款了,
打电话给客服, 都是语音服务, 按了老半天问题没解决
到分行, 行员只告诉我要打客服, 他们无法退款...
跪求 花旗的语音信箱信用卡问题按法
或者有没有高人可以提供, 解决问题的方法呢?

乖乖按照语音指示 输入身分证字号吧

退款通常要扣手续费，有在用的话下期直接刷掉就好

花旗的自动扣款系统有点死, 他根本不管你有没有先缴过部分金额, 帐单上写多少, 扣款日那天就是扣款多少. 有些其

他银行, 你只要在某个日子 (不要离扣款日太近) 以前先缴的部分金额, 他就会自动减少自动扣款金额.至少, 我知道富邦, 汇丰是如此.

花期就是这样 我之前也一样 最后适当溢缴处理 但是非常不爽因为该期账单刚好是高消费！ 结果溢缴的费用要花很久才用光！

慢慢听语音指示转到专员、请客服退汇

阿不是某些人说扣缴多好多好？

这本来就是自动扣缴的游戏规则阿 银行早就把该扣的金额抛出去给扣款行了

我遇过一样的问题，打电话给花旗客服，请他把多缴的钱退回帐户，好像非花旗帐户也不用扣手续费